ローソン銀行ダイレクトでの取引時に「ワンタイムパスワード」の入力を求められました。何を入力すれば良いですか

ワンタイムパスワードアプリに表示された8桁の数字をご入力ください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞ワンタイムパスワードに関するお手続き 詳細表示

ワンタイムパスワードアプリは利用申込みをしてからどれくらいで利用できますか

「ワンタイムパスワード初回登録」のお手続き完了後、すぐにご利用いただけます。 ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ワンタイムパスワード初回登録」からお手続きのうえ、アプリのダウンロードと初期設定を行ってください。 ＞ワンタイムパスワード初回登録 詳細表示

ワンタイムパスワードはATMを利用する際にも必要ですか

ATMご利用の際には必要ありません。 ワンタイムパスワードはローソン銀行ダイレクトでの重要なお取引きの際に利用します。 詳細表示

海外転居することになりましたが、住所変更等の各種手続きはどうすればよいですか

住所変更（国内から海外）は書面でのお手続きとなります。 必要書類をお客さま宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 必要書類は海外の住所にお送りできないため、ご出国前に必ずお手続きください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

登録しているEメールアドレスを削除したいのですが、削除方法を教えてください。（口座をお持ちのお客さま）

削除はEメールアドレス（任意）のみ可能です。 ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「Eメールアドレス登録・変更」からお手続きください。 ※Eメールアドレス（必須）は削除できません。 ＞＞Eメールアドレスの登録・変更 詳細表示

マイナンバー（個人番号）の届け出を行うにはどのような手続きが必要ですか

以下の方法によりマイナンバーのお届出を受付しております。 ①口座開設アプリで口座開設と同時にお届出いただく方法 口座開設申込時に、マイナンバーカード等を撮影していただくことで、口座開設申込と同時にマイナンバーのお届出をいただくことができます。 ②口座開設Webまたはメールオーダーで口... 詳細表示

ワンタイムパスワードアプリを利用すると、どのような点が安全になりますか

ワンタイムパスワードは60秒ごとにパスワードが更新されるため、万が一、スパイウェア等で入力したパスワードが盗まれた場合でも、悪用されるリスクが軽減されます。 スパイウェア、フィッシングによるパスワードの不正搾取やファイル共有ソフト等による認証情報の漏えいなどから起きるネット犯罪への対策を強化することで、イン... 詳細表示

マイナンバーカードはどのようにすれば交付されますか

以下の方法でお住いの市区町村に申請していただくと交付されます。 ①郵送による申請 ②パソコンによる申請 ③スマートフォンによる申請 ④街中の証明用写真機（※） ※証明用写真機は申請できるものとできないものがあります。 それぞれの申請方法、注意点等、詳しく... 詳細表示

ワンタイムパスワードアプリを利用しているスマートフォンを変更する場合には手続きが必要ですか

ワンタイムパスワードアプリを利用されているスマートフォンを変更される場合は、ご変更後のスマートフォンにて再度ワンタイムパスワードアプリの登録手続きが必要となります。 変更をご希望される場合は、ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ワンタイムパスワード再登録」からお手続きください。 詳細表示

「正しいワンタイムパスワードを入力してください。」と画面に表示されました。どうすればよいですか

以下についてご確認ください。 1. ワンタイムパスワードアプリが現在ログインしているご契約者番号のものかご確認ください。 2.ご入力いただいた8桁の数字とワンタイムパスワードアプリに表示されている数字が同じである間に、「実行」ボタンを押下ください。 ※所定の回数連続して誤った内容が入力されますと、ワンタイム... 詳細表示