クレジットカードを利用しましたが、ポイントがついていませんでした。
【ローソン、ローソンストア100、ナチュラルローソンでご利用の場合】 ポイント(お買上げポイント)加算条件は、Ponta会員規約ローソン特約に定めます。 お買上げポイントの対象となるお支払いは、ローソンPontaプラスのカードを店頭で提示し、そのカードでお支払いした場合、またはApple Payでのお 詳細表示
ご利用可能枠を超えてクレジットカードをご利用いただくことはできません。 なお、ご利用可能枠の増額をご希望の場合は会員WEBサービスよりお申し込みいただけます。お申し込み方法等詳細は「ご利用可能枠の増額」ページよりご確認ください。 ※当行所定の審査により、ご希望に沿えない場合もありますので、あらかじめご了承 詳細表示
暗証番号の入力を何度か間違えたら、クレジットカードが使えなくなってしまいました。
セキュリティの観点で、クレジットカード機能を停止しています。ご利用再開には、カードの再発行が必要となりますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 なお、再発行手数料1,100円(税込)を、カードのご利用代金とあわせてご請求します。 詳細表示
クレジットカードが磁気不良(ICチップ不良)のせいか、お店で使えなかったのですが。
カードを再発行しますので、カードをお手元にご用意のうえ、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※1.カードのお届けまでに1週間から10日程度お時間をいただきます。 ※2.磁気ストライプやICチップの劣化や汚れ、破損でカード情報が読み取れなくなるケースがあります。 汚れを落として再度お試し 詳細表示
新しく届いたクレジットカード裏面のセキュリティコードが変わっています。インターネットでカードショッピングを利用する場合、どちらのセキュリティコードを入力するのですか?
新しいクレジットカード裏面に記載のセキュリティコードをご入力ください。 詳細表示
海外の通信販売を利用しようとしたところ、クレジットカードの利用を拒まれました。
北米地域内のインターネット通販会社では、カードの不正利用防止を目的に、自国以外が発行するカードの利用を受け付けない、自国以外への商品発送を設定できないといった対応をしている会社があります。 このようなお店でカードのご利用をご希望される場合は、あらかじめ直接お店にご相談ください。 なお、自国以外のカードかどうかの識別 詳細表示
オンラインショッピングで買い物しようとしたところクレジットカードが利用できませんでした。なぜでしょうか?
原因をお調べしますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 【ご参考】カードがご利用いただけない主な原因として、以下の場合が考えられます。 ①ご利用可能枠超過 ②カードの有効期限切れ カード券面の有効期限をご確認ください。 なお、更新カードは有効期限が到来する月の 詳細表示
カード番号が変更になった場合はApple Pay上で再登録が必要ですか?
カード番号が変更になった場合、再度Apple Payのご登録が必要となります。 お手数ですが、新しいカードが届き次第、お客さまご自身で再度ご登録いただきますようお願いいたします。 詳細表示
Apple Payに追加したカード番号、その他の情報はApple社にも共有されますか?
Apple Payに追加したカード情報の一部をデバイス上に表示しますが、お客さまのカード番号や個人情報がApple社に共有されることはありません。 詳細表示
クレジットカードを利用していないのに、会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)内「ご利用可能額照会」のお支払残高に金額が表示されています。なぜですか?
「お支払残高」に表示されている金額は、ご利用分として処理されない加盟店からの売上データが含まれる場合があります。 例) ・海外ホテルやレンタカーのデポジット(預かり金) ・一部のガソリンスタンド・タクシー等での事前のカードご利用可否確認 ・一部の電気料金やガス料金など、カード番号を登録してご利用いただく加盟店 詳細表示
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