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お客様情報の照会・変更

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  • 暗証番号の照会方法が知りたいのですが。

    会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にてご確認ください。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「カード暗証番号の照会」よりご確認ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移... 詳細表示

    • No:5967
    • 公開日時:2018/10/15 17:11
    • 更新日時:2019/01/07 10:59
  • 引落口座の登録・変更が完了したか確認したいのですが。

    ご利用明細書、もしくは以下の会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)でご確認ください。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン後、「請求額・利用明細照会」より各月の引落口座をご確認ください。 「請求額・利用明細照会」については、以下リンクをご確認ください。 >>会... 詳細表示

    • No:5947
    • 公開日時:2018/10/15 16:08
    • 更新日時:2019/01/04 18:57
  • 住所を変更したいが、手続き方法がわからない

    お手続きの確認方法を選択してください。 詳細表示

    • No:8588
    • 公開日時:2021/11/29 09:58
    • ウィザードFAQ
  • 暗証番号を変更したいのですが。

    暗証番号変更届への記入が必要となります。 なお、暗証番号を変更する場合、カードが再発行されます。 暗証番号変更届のお取り寄せは、以下リンクよりご確認ください。 ※暗証番号の変更には、書面による変更届のご提出が必要となります。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部... 詳細表示

    • No:5970
    • 公開日時:2018/10/15 17:24
    • 更新日時:2019/01/09 10:55
  • どの口座を引落口座に設定したか忘れてしまいました。確認することはできますか。

    会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)よりご確認ください。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」よりご確認ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します... 詳細表示

    • No:5949
    • 公開日時:2018/10/15 16:17
    • 更新日時:2019/01/07 09:02
  • 住所変更の手続きをしたいのですが、どうしたらいいですか

    ローソン銀行口座、クレジットカード(ローソンPontaプラス)の住所変更は下記からお手続きください。 ・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 住所変更は、ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「住所・連絡先変更」からお手続きください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:299
    • 公開日時:2018/04/05 09:29
    • 更新日時:2022/04/11 16:31
  • ローソン銀行ダイレクトでPonta会員IDが変更できません。

    お客さまの状況により、理由が以下のとおり異なります。 【ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」ご契約中のお客さま】 Ponta会員IDを変更いただけません。 ローソン銀行ダイレクトのPonta会員IDは、お客さまのクレジットカードに記載された番号を登録させていた... 詳細表示

    • No:6185
    • 公開日時:2019/01/15 08:08
  • 会員専用WEBサービスに登録しているEメールアドレスを変更したいのですが。

    会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)の「お客さま情報の照会・変更」からご変更できます。 詳細表示

    • No:6151
    • 公開日時:2018/10/17 09:27
    • 更新日時:2021/09/27 13:41
  • 改姓した場合、登録している引落口座の名義変更届出が必要でしょうか?

    金融機関への変更手続き後、当行へ引落口座の変更手続きをお願いします。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)より、「変更届」をご請求ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) 会員専用WEBサービス(MUFG... 詳細表示

    • No:5959
    • 公開日時:2018/10/15 16:54
    • 更新日時:2021/08/03 15:15
  • 改姓した場合、クレジットカードは新姓に変更し、引落口座は旧姓のままでも手続きできますか?

    クレジットカードの名義と引落口座の名義は同一にしていただく必要があります。 金融機関にて口座名義の変更手続きをしていただくか、新しいお名前の口座をご用意いただいたうえで、「変更届」をご返送ください。 ※クレジットカードの名義と引落口座の名義が同一でないと新しい名義でのカードは発行できません。 詳細表示

    • No:5958
    • 公開日時:2018/10/15 16:38
    • 更新日時:2021/08/03 15:14

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