届け出の印鑑が分からなくなってしまったときや、印鑑をなくしたときは、喪失改印のお手続きが必要となりますので、速やかにローソン銀行喪失受付センターにご連絡ください。
必要書類をお客さま宛てにお送りします。
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なお、お電話で印影の特徴等をお伝えすることはできません。あらかじめご了承ください。