他社セキュリティ製品がインストールされているパソコンでもウイルス対策ソフト「Rapport(ラポート)」は使えますか
ご利用できます。他社製品との互換性については、以下リンクでご確認ください。 >>IBMのサポートサイトを確認する (外部サイトへ移動します。) 詳細表示
「一般社団法人全国銀行協会」でご相談を承ります。 全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、原則として2ヵ月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。 「あっせん委員会」は一般社団法人全国銀行協会が設置する、弁護士、消費者問題専門家、当協会役... 詳細表示
ローソン銀行では、対面でのご相談の承りを致しておりません。ローソン銀行に関するお問い合わせはローソン銀行お客さまサポートセンターで承ります。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示
SSLとは「セキュア・ソケット・レイヤー」の略で、インターネット上でデータ通信を行う際に利用される暗号通信方法の一つです。 ローソン銀行ではセキュリティ対策の一つとして、128bitSSL以上の暗号化通信を行っております。 詳しくは以下リンクをご確認ください。 >>ウィルス・フィッシング詐欺・通信内容の盗聴... 詳細表示
ローソン銀行から受信するメールが文字化けしています。どうすればよいでしょうか
文字化けの解消については、お客さまがご利用いただいているパソコンやタブレット、スマートフォン等のメールソフト側での設定見直し等が必要となります。 お手数ですが、ご利用のパソコンやタブレット、スマートフォンのメーカー等にお問い合せください。 詳細表示
「キーロガー」とは、キーボードの入力情報を記録しパスワードなどを盗用する不正なソフトウェア(スパイウェア)のことです。 ※「キーロガー」対策として、ローソン銀行ではソフトウェアキーボードの使用をおすすめしております。 詳細表示
具体的な申請手続きについてご案内しますので、以下へご連絡ください。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示
「振り込め詐欺救済法」の対象となる振込先の口座の残高は、どうすれば知ることができますか
詳しくは、預金保険機構ホームページに犯罪利用預金口座に関する公告が行われる際、口座残高も掲載されますのでご確認ください。 >>預金保険機構ホームページ (外部サイトへ移動します。) 詳細表示
速やかに振込先の金融機関にご連絡ください。 また、振込先の金融機関が当行の場合は、所定の「被害回復分配金支払申請書」と、以下の書類をご提出いただきます。 ①登記事項証明書、申請日前6ヶ月以内に作成された印鑑登録証明書等 ②代表者の本人確認の書類(運転免許証・住民基本台帳カードなど)のコピー ③お振込みの明... 詳細表示
ウイルス対策ソフト「Rapport(ラポート)」とは、どんなセキュリティサービスですか
ウイルス対策ソフト「Rapport(ラポート)」は、インターネットバンキングを狙ったウィルスを検知・駆除するPC用ウィルス対策ソフトで、日本IBM社にて開発・提供されています。 ローソン銀行では、インターネットバンキングを安全にご利用いただくためにRapport(ラポート)の利用をお勧めしています。 ... 詳細表示
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