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各種方針・規定集等

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  • ウイルス対策ソフト「Rapport(ラポート)」とは何ですか

    Rapport(ラポート)は、インターネットバンキングを狙ったウィルスを検知・駆除する無料のPC用ウィルス対策ソフトです。 ローソン銀行では、インターネットバンキングを安全にご利用いただくために、日本IBM社にて開発・提供されているウイルス対策ソフト「Rapport(ラポート)」の利用をお勧めしています。 ... 詳細表示

    • No:5437
    • 公開日時:2018/06/05 15:12
    • 更新日時:2024/03/22 12:13
  • 「振り込め詐欺救済法」の対象となる犯罪は何ですか

    ・振り込め詐欺(オレオレ詐欺、架空請求、融資保証金詐欺、還付金詐欺など) ・インターネット・オークションを利用した詐欺 ・いわゆるヤミ金 など「人の財産を害する犯罪行為で、預金口座への振込が利用されたもの」が対象となります。 詳細表示

    • No:5452
    • 公開日時:2018/06/05 15:58
  • ホームページの文字が小さくて見づらいのですが、文字を大きくすることはできますか

    ホームページ(PC版)の文字サイズを変更する場合は、以下の操作を行ってください。 【Windowsをご利用の場合】 ・文字を大きく(拡大)する場合  Ctrlキーを押しながら+(プラス)キーを押下 ・文字を小さく(縮小)する場合  Ctrlキーを押しながら-(マイナス)キーを押下 【M... 詳細表示

    • No:5440
    • 公開日時:2018/06/05 15:16
  • 「キーロガー」とは何ですか

    「キーロガー」とは、キーボードの入力情報を記録しパスワードなどを盗用する不正なソフトウェア(スパイウェア)のことです。 ※「キーロガー」対策として、ローソン銀行ではソフトウェアキーボードの使用をおすすめしております。 詳細表示

    • No:5459
    • 公開日時:2018/06/05 16:16
  • 詐欺にあったかもしれません。どうすればいいですか

    具体的な申請手続きについてご案内しますので、以下へご連絡ください。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

    • No:5454
    • 公開日時:2018/06/05 16:05
  • 振り込め詐欺の被害金返還の申請には何が必要ですか

    速やかに振込先の金融機関にご連絡ください。 また、振込先の金融機関が当行の場合は、所定の「被害回復分配金支払申請書」と、以下の書類をご提出いただきます。 ①登記事項証明書、申請日前6ヶ月以内に作成された印鑑登録証明書等 ②代表者の本人確認の書類(運転免許証・住民基本台帳カードなど)のコピー ③お振込みの明... 詳細表示

    • No:5446
    • 公開日時:2018/06/05 15:31
  • ローソン銀行口座は預金保険の対象ですか

    ローソン銀行の口座は、預金保険の対象になります。 ローソン銀行が破綻した場合など、お客さまの普通預金ならびに定期預金は預金保険の対象となっており、普通預金と定期預金を合算して元本1,000万円までとその元本に対するお利息が保護されます。 預金保険制度の詳細は、以下リンクよりご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:5236
    • 公開日時:2018/06/04 13:24
    • 更新日時:2024/03/25 16:30
  • ローソン銀行ATMのセキュリティ対策と情報漏えい防止策はどのようなものですか

    ローソン銀行では、お客さま情報をお守りするため、さまざまなセキュリティ対策を行っております。 >>ローソン銀行のセキュリティ対策 なお、より安全にご利用いただくため、以下のリンクをご覧いただき、お客さまご自身でもセキュリティ対策をお願いします。 >>お客さまにお願いしたいセキュリティ対策 ... 詳細表示

    • No:5460
    • 公開日時:2018/06/05 16:28
    • 更新日時:2024/03/21 18:26
  • 振り込め詐欺の被害者への被害金返還のしくみはどのようなものですか

    この法律では、次の手順で被害者の方へ被害金を返還します。 (1)振り込め詐欺等に利用された口座(以下「犯罪利用預金口座等」といいます)の金融機関は、警察等からの要請等を踏まえ、犯罪利用預金口座等に係る取引の停止等の措置を行います。 (2)犯罪利用預金口座等に残っている資金に対する権利を失わせるため、預金保... 詳細表示

    • No:5445
    • 公開日時:2018/06/05 15:30
  • ウイルス対策ソフト「Rapport(ラポート)」をアンインストールしたいです。

    OSにより手順が異なりますので、以下リンクで手順をご確認ください。 >>IBMのサポートサイトを確認する (外部サイトへ移動します。) アンインストールができない場合には、お手数ですが、ご利用中のパソコンのメーカーにお問い合わせください。 詳細表示

    • No:5438
    • 公開日時:2018/06/05 15:14
    • 更新日時:2024/01/22 16:08

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