ウイルス対策ソフト「Rapport（ラポート）」とは何ですか

Rapport（ラポート）は、インターネットバンキングを狙ったウィルスを検知・駆除する無料のPC用ウィルス対策ソフトです。 ローソン銀行では、インターネットバンキングを安全にご利用いただくために、日本IBM社にて開発・提供されているウイルス対策ソフト「Rapport（ラポート）」の利用をお勧めしています。 ... 詳細表示

ホームページの文字が小さくて見づらいのですが、文字を大きくすることはできますか

ホームページ（PC版）の文字サイズを変更する場合は、以下の操作を行ってください。 【Windowsをご利用の場合】 ・文字を大きく（拡大）する場合 　Ctrlキーを押しながら+（プラス）キーを押下 ・文字を小さく（縮小）する場合 　Ctrlキーを押しながら-（マイナス）キーを押下 【M... 詳細表示

「キーロガー」とは何ですか

「キーロガー」とは、キーボードの入力情報を記録しパスワードなどを盗用する不正なソフトウェア（スパイウェア）のことです。 ※「キーロガー」対策として、ローソン銀行ではソフトウェアキーボードの使用をおすすめしております。 詳細表示

振り込め詐欺の被害金返還のしくみや、申請方法と必要なものはなんですか

振り込め詐欺の被害金返還のしくみや、申請方法と必要なものについてご案内します。 【振り込め詐欺の被害金返還のしくみ】 この法律では、次の手順で被害者の方へ被害金を返還します。 振り込め詐欺等に利用された口座（以下「犯罪利用預金口座等」といいます）の金融機関は、警察等からの要請... 詳細表示

ローソン銀行ATMのセキュリティ対策と情報漏えい防止策はどのようなものですか

ローソン銀行では、お客さま情報をお守りするため、さまざまなセキュリティ対策を行っております。 ＞＞ローソン銀行のセキュリティ対策 なお、より安全にご利用いただくため、以下のリンクをご覧いただき、お客さまご自身でもセキュリティ対策をお願いします。 ＞＞お客さまにお願いしたいセキュリティ対策 ... 詳細表示

ウイルス対策ソフト「Rapport（ラポート）」をアンインストールしたいです。

OSにより手順が異なりますので、以下リンクで手順をご確認ください。 ＞＞IBMのサポートサイトを確認する （外部サイトへ移動します。） アンインストールができない場合には、お手数ですが、ご利用中のパソコンのメーカーにお問い合わせください。 詳細表示

「振り込め詐欺救済法」とは、どのような法律ですか

「振り込め詐欺救済法」は、正式名称「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律(平成19年法律第133号)」といい、振り込め詐欺被害者救済を目的に平成20年6月21日に施行されました。 この法律は、振り込め詐欺などの被害者に対し、被害回復分配金の支払手続き等を定めるものです... 詳細表示

「振り込め詐欺救済法」の対象となる振込先の口座の残高は、どうすれば知ることができますか

詳しくは、預金保険機構ホームページに犯罪利用預金口座に関する公告が行われる際、口座残高も掲載されますのでご確認ください。 ＞＞預金保険機構ホームページ （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

インターネット環境がないため、振り込め詐欺救済法に基づく公告のホームページを見ることができません。どうすればよいですか

具体的な申請手続きについてご案内しますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

ローソン銀行口座は預金保険の対象ですか

ローソン銀行の口座は、預金保険の対象になります。 ローソン銀行が破綻した場合など、お客さまの普通預金ならびに定期預金は預金保険の対象となっており、普通預金と定期預金を合算して元本1,000万円までとその元本に対するお利息が保護されます。 預金保険制度の詳細は、以下リンクよりご確認ください。 ... 詳細表示