FAX案内を停止して欲しい。どこに申し出したら良いでしょうか。

次の停止申込みフォームよりご入力をお願いいたします。 ※ご入力後、案内停止設定が完了するまでFAX案内が届く場合がございます。 ＞＞法人のお客さまFAX DM案内不要のお問合せフォーム 詳細表示

聴覚障がいがあり、当行へ意見や要望を伝えたいのですが。

お客さまの声「投稿フォーム」より、お客さまのご意見・ご要望をお寄せください。ご利用状況の確認や各種書類のご請求、お取り引きに関わるご依頼等は承ることはできません。 詳細表示

マイナンバー通知カードとマイナンバーカードの違いは

【マイナンバー通知カード】 マイナンバー通知カードは紙のカードで、マイナンバーの確認のみに利用することができる書類です。 保険証や住民票の写しなどのように一般的な本人確認のお手続きにはご利用いただけません。また、マイナンバー届出のお手続きに際しては、運転免許証など、原則顔写真付の本人確認書類のご提出も... 詳細表示

インターネットでログインパスワード再登録の手続きを行いたいのですが、Eメール通知パスワードを登録とは異なるEメールアドレスに送信してほしい。

「Eメールアドレス（必須）」のEメールアドレスの変更が必要です。 「ログインパスワード再登録」のお手続き中に、「現在のEメールアドレス」の確認画面が表示されますので、Eメールアドレスを「変更する」を選択し、ご希望のEメールアドレスをご登録ください。 ※Eメール通知パスワードはご登録いた... 詳細表示

Eメール通知パスワードは登録した全てのEメールアドレス宛に届きますか

Eメール通知パスワードはご登録いただいたEメールアドレスのうち、1つのEメールアドレスへにお送りします。お送りする宛先はお手続きによって異なります。 【ログインパスワード初回登録/再登録】 　「Eメールアドレス（必須）」に登録されるEメールアドレスにお送りします。 【ワンタイムパ... 詳細表示

市販や他の金融機関のワンタイムパスワードカードは利用できるのですか

市販や他の金融機関のワンタイムパスワードカード（またはアプリ）はご利用いただけません。 ローソン銀行が発行したワンタイムパスワードアプリをご利用ください。 詳細表示

キャッシュカードの紛失はしていませんが、利用停止の設定はできますか

ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ATM取引限度額変更」より、支払限度額を0円にすることで、お客さまご自身でATMでのお取引きを制限することができます。 詳細表示

海外転居することになりましたが、住所変更等の各種手続きはどうすればよいですか

・ローソン銀行口座をお持ちのお客さま 大変申し訳ございませんが、海外在住が開始される時点でお持ちのローソン銀行口座をご解約いただきます。 口座解約のお申込みはローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 解約の必要書類は海外の住所にお送りできないため、ご出国前に必ずお手続きください。... 詳細表示

Eメールアドレス（任意）はどのようなときに利用するのですか

Eメールアドレス（任意）をご登録いただくと、Eメールアドレス（必須）およびEメールアドレス（任意）の両方にローソン銀行からのお知らせ等を配信します。 詳細表示

Eメールアドレスを追加登録したいのですが、登録方法を教えてください。（口座をお持ちのお客さま）

ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「Eメールアドレス登録・変更」からお手続きください。 ※Eメールアドレスは、最大2つまでご登録いただけます。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞Eメールアドレスの登録・変更 詳細表示