家賃などの一定額を定期的に振り込める(毎月同じ日に、同じ先に振込する)サービスはありますか

当行では、定期的に一定額をご指定の口座に振り込みいただけるサービスはありませんので、振り込みは都度お手続きいただく必要があります。 なお、指定日に振込みをいただける予約振込サービスもありますので、あわせてご利用ください。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトでログインパスワードの変更をしたら、ネット入金サービスＩのログイン時に使うパスワードも、同時に変更になりますか

変更になります。 「ローソン銀行ダイレクト」と、「ネット入金サービス」のログインパスワードは共通となります。 詳細表示

証券会社への振込はできますか

お客さまが証券会社に開設している口座にはお振込みいただけません。 【ご注意事項】 証券会社が銀行に保有している口座へは振込みいただけます。 利用可能な企業（提携先企業）のHPからローソン銀行ダイレクトにログインし、お客さまのローソン銀行口座から、証券会社・FX会社などの取引口座への入金が... 詳細表示

振込みが不成立となったときに連絡をもらえますか。

お振込みが「不成立」となった場合、登録のメールアドレス宛てにEメールをお送りします。 詳細表示

普通預金入出金明細の照会可能期間を教えてください

「普通預金の入出金明細照会」は過去10年間の明細についてご確認できます。 お取引件数が多い場合はエラーとなる場合があります。その場合は照会期間を区切って複数回に分けて照会するなど、お取引件数を絞って照会操作を行ってください。 詳細表示

複数Eメールアドレスを登録しましたが、どのアドレスにローソン銀行からEメールが届くのですか

ローソン銀行ダイレクトからのEメール通知ービス（各種お取引き・お手続きが完了したときなどにお送りするEメール）をお送りするEメールの種類と送信先については、以下リンクをご確認ください。 ＞＞Eメール通知サービス 詳細表示

総合振込や給与振込はできますか

ローソン銀行ＡＴＭ・ローソン銀行ダイレクトでは総合振込と給与振込の取り扱いはしておりません。 詳細表示

振込限度額は変更できますか

変更が可能です。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞利用限度額（個人のお客さま） 振込限度額の変更は、ローソン銀行ダイレクトの各種お手続きメニュー「ダイレクト取引限度額変更」よりお手続きください。 詳細表示

“Suitto-電子マネーチャージアプリ”とは何ですか。使い方を知りたいです。

金融機関口座から電子マネーへのチャージを行うことができるスマートフォンアプリです。 ご利用できる電子マネー、金融機関はこちらからご確認ください。 ご利用方法等については、チャット形式でのお問い合わせ窓口、FAQをご用意していますので、詳しくは、以下のリンクからご確認ください。 チャット形式で... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトの初回登録でお客さま情報の入力時にエラーになってしまい、先に進めません

【お客さまのおなまえに小文字（「ッ」や「ョ」など）が含まれる場合】 郵送で口座開設した場合または、アプリで口座開設後にEメールアドレスの変更がある場合はお客さまのカナ氏名の入力がございます。 入力方法については下記リンクをご確認ください。 ＞＞名前に小文字が含まれる場合、ローソン銀行ダイレクト初回登録画面で... 詳細表示