入出金明細で身に覚えのない取引履歴がありました。どこに問い合わせしたらいいですか。

ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトの画面が正常に表示されません。どうすればいいですか。

ご利用中のパソコンやスマートフォンなどの端末が、ローソン銀行ダイレクトのご利用推奨環境かをご確認ください。推奨対象外の環境の場合、不具合が生じる可能性があります。 ※推奨環境にもかかわらず、ご利用いただけない場合には、ご利用中のパソコンやスマードフォンなどの端末メーカー等のサービスセンターへお問い合せくださ... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトでの住所変更で、「ご住所（漢字）」欄に住所が入りきらない場合の入力方法を教えてください。

ローソン銀行ダイレクトの「各種設定・手続き・照会」メニュー「お客さま情報確認・変更」において、「住所（※）」欄に入力できる文字数は最大30文字です。 「ご住所（漢字）」欄に住所が収まらない場合は、入力可能な範囲までご入力ください。 なお、「住所（カナ）」欄の入力可能文字数は最大40文字です。 （※）「住... 詳細表示

メール受信制限の設定をしているのですが、何のメールアドレスを登録すればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトでのお手続きに関して、当行から発信するメールのドメインは以下のとおりです。迷惑メール対策などでメールの受信制限の設定をされている場合は、以下ドメインの指定受信設定をお願いします。 「@lawsonbank.jp」 「@mailc.lawsonbank.jp」 「@maild.lawso... 詳細表示

PhishWall（フィッシュウォール）プレミアムについて詳しく教えてください。

無料ウィルス対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」に関するお問い合わせは、日立システムズ（旧セキュアブレイン）へご照会ください。 ＞＞日立システムズ（旧セキュアブレイン）のサポートサイトを確認する （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

メール通知サービスとは何ですか。

ローソン銀行ダイレクトでのお取引きやお手続きの受付や完了を、メールでお知らせするサービスです。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞メール通知サービス 詳細表示

ネット入金サービスの利用時間帯を教えてください。

原則、24時間365日利用可能です。 詳細表示

初めてインターネットバンキングサービスを利用するときはどうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトの「はじめて利用する（初回登録）」からお手続きを行ってください。 ＞＞ローソン銀行ダイレクト初回登録ガイド 詳細表示

ネット入金サービスが利用できる企業はどこですか。

ご利用可能な提携先企業は、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞ネット入金サービス 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトは海外から利用できますか。

ローソン銀行ダイレクトは、当行が推奨している利用環境であれば、海外からもご利用いただけます。 ただし、各国・地域の法律・制度やご利用いただくネットワーク環境などにより、ご利用いただけない場合があります。 詳しくは、ご利用になる国の法律・制度をご確認ください。 【ローソン銀行からの通知物について】 海外... 詳細表示