ローソン銀行では、海外送金の取り扱いは行っておりません。 国内他行向け送金についても、お受取人が外国為替及び外国貿易法上の非居住者であることが判明した場合は海外送金に該当します。 その際には、振込資金をお客さまの口座に返金させていただくことがあります。 なお、その場合の振込手数料は返却いたしません 詳細表示
【ATM入金サービス・一般法人口座申込み】申込み画面で本人確認書類上に漢字(字体)が入力できない場合はどうすればいいですか。
本人確認書類の字体が旧字体等のため、入力いただけない場合は常用漢字でご入力ください。 ※ご入力いただいた漢字が本人確認書類に記載されている文字であることが判読できる字体であれば、お申込みを受付いたします。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示
【ATM入金サービス・一般法人口座申込み】「ATM入金カード」を紛失しました。どうすればいいですか?
今後も同じ番号のカードをご利用になる場合は、ローソン銀行ビジネスWeb(インターネットバンキング)のATM入金カードメニューから再発行の申込みをお願いいたします。再発行1回につき1枚発行します。 手数料は手数料一覧ページをご覧ください。 >手数料一覧(法人のお客さま) 詳細表示
お客さまの声に投稿しましたが「投稿完了メール」が届きません。
「投稿フォーム」に入力したメールアドレスが、誤って入力された可能性があります。また、迷惑メール対策のためドメイン名による受信制限をしている方は、メールが受信できない可能性があります。 ローソン銀行から送信される以下のドメイン名が受信できるよう設定の確認・変更等をお願いします。 ドメイン名 詳細表示
決定表を閲覧できるのは当該口座に関する被害回復分配金の支払申請を行われた方およびその代理人のみです。該当する方が決定表の閲覧をご希望される場合には閲覧希望日の前々営業日までに以下へご連絡ください。閲覧にあたってのお手続きなどをご案内いたします。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示
SSLとは「セキュア・ソケット・レイヤー」の略で、インターネット上でデータ通信を行う際に利用される暗号通信方法の一つです。 ローソン銀行ではセキュリティ対策の一つとして、128bitSSL以上の暗号化通信を行っております。 詳しくは以下リンクをご確認ください。 >>ウィルス・フィッシング詐欺・通信内容の盗聴対策 詳細表示
英文の残高証明書を発行してもらいたいのですがどうすればよいですか
お客さまサポートセンターへお問い合わせいただき、英文での残高証明書発行をご希望の旨、お申出ください(お申出がない場合、和文での発行となります)。 お手続きに必要な書類をお客さま宛てにお送りします。 なお、証明書手数料は和文の残高証明書と異なりますので、ご注意ください。 >>ローソン銀行お客 詳細表示
銀行ビジネスWebにログイン後、「各種お手続き」メニュー「Eメール通知設定」にてお手続きください。 詳細表示
キャッシュカードの紛失はしていませんが、利用停止の設定はできますか
キャッシュカードを紛失されていない場合、当行での利用停止の設定はできません。ローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「各種お手続き」メニュー「ATM取引限度額変更」より、支払限度額を0円にすることで、お客さまご自身でATMでのお取引を制限することができます。 詳細表示
ワンタイムパスワードカードのエラーが出てしまった場合、どうすればいいですか
ワンタイムパスワードカードが利用できない場合、以下をご確認ください。 【ワンタイムパスワードを正しく入力しても、エラーになる場合】 ワンタイムパスワードカードの時刻補正を行っていただくことで、入力できるようになる場合があります。 以下の手順でお手続きをお願いします。 1. ローソン銀行ビジネス 詳細表示
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