予約した振込を取り消すことはできますか

振込指定日当日の午前7時までは、振込予約を取り消すことができます。 ローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「振込・振替」メニュー「予約取消」にてお手続きください。 詳細表示

取引きの途中で通信が切れてしまったらどうなりますか

お取引き状況によって異なります。 ローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「取引状況照会」メニュー「各種お手続き結果照会」にてご確認ください。 詳細表示

口座開設後、どれくらいでサービスを利用できますか

口座開設後、2週間程度でお客さまのお手元にキャッシュカードをお送りいたします。 到着後、ローソン銀行ビジネスWebにアクセスし、初回登録を行ってからご利用ください。 詳細表示

ご契約者番号とは何ですか

ご契約者番号は、ローソン銀行ビジネスWebのご契約に際し採番される10桁の数字で、ログイン時に必要な番号です。キャッシュカード裏面に記載されております。 詳細表示

入力した情報や取引内容が他人に漏れてしまうことはないですか

ローソン銀行では、お客さま情報をお守りするため、さまざまなセキュリティ対策を行っております。 詳しくは以下リンクをご確認ください。 >>ローソン銀行のセキュリティ対策 なお、より安全にご利用いただくため、以下リンクをご覧いただき、お客さまご自身でもセキュリティ対策をお願いします 詳細表示

残高証明書を発行してもらいたいのですがどうすればよいですか

残高証明書のお申込みは書面でのお手続きが必要となります。 必要書類をお客さま宛てにお送りしますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 >>残高証明書の発行 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

ログインパスワードを変更する方法を教えてください。

ローソン銀行ビジネスWebから変更いただけます。 ローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「各種お手続き」メニュー「パスワード変更」にて「ログインパスワード変更」を選択し、お手続きください。 ※ログインパスワードをお忘れの場合は以下リンクをご確認ください。 >>ログインパスワードを忘れて 詳細表示

ワンタイムパスワードカードが壊れた場合、どうすればいいですか。

ローソン銀行ビジネスWebから再発行のお手続きができます。 ローソン銀行ビジネスWebにログイン後、「各種お手続き」メニュー「ワンタイムパスワード」にて「ワンタイムパスワードカード再発行」を選択し、お手続きください。 ※ワンタイムパスワードカード再発行のお手数料は以下リンクからご確認ください 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの再発行を申込みましたが、ワンタイムパスワードカードが届きません。

お手続きから10日～2週間経ってもワンタイムパスワードカードがお手元に届かない場合は、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ※ゴールデンウィークや年末年始など、お申込みのタイミングによってキャッシュカードのお届けまでに通常よりお時間をいただく場合があります。 >>ローソン 詳細表示

ATMで登録した振込登録先が消えてしまいました。

6カ月間ご利用のない振込登録先は、自動的に削除されます。 なお、ATMで登録した振込登録先は、ATMからのみご利用できます。 ローソン銀行ビジネスWebでのお振込みには、ATMで登録した振込登録先情報はご利用いただけません。お手数をおかけいたしますが、ローソン銀行ビジネスWebでも改めてご登録をお願いします 詳細表示