スマートフォンに複数の電子マネーを入れている場合は、他の電子マネーにチャージされていないかご確認ください。
それでもご不明の場合は、以下の通りご対応ください。

 

【ご利用店舗名が分かる場合】
お近くのローソン銀行ATM備え付けのガイドフォンよりお問い合わせください。

 

【ご利用店舗名が分からない場合】
ご利用店舗ATMまでお戻りいただき、備え付けのガイドフォンよりお問い合わせください。