ショッピングの利用可能枠が少ないですが、増額されることはありますか。

ご利用実績やご入会年数等をもとに、審査の上で増額させていただく場合があります。 なお、ご利用可能枠の増額をご希望の場合は、お電話でのみお申し込みとなりますので、 カード裏面記載のローソン銀行クレジットカードデスクまでお問い合わせください。 詳細はこちら ※当行所定の審査により、ご希望に沿えない場合もありま... 詳細表示

学生でもETCカードを申込みできますか？

学生の方でもお申込みいただけます。 詳細表示

請求額が確定した旨の案内メールは、どのアドレスに配信されますか？

「会員専用WEBサービス（My Digital Connect）」にご登録のEメールアドレスに配信します。 詳細表示

カードの利用状況は、会員専用WEBサービス以外でも確認できますか。

ローソンPontaプラスのご利用状況は、会員専用WEBサービスのみでご確認いただけます。 詳細表示

15日までに利用しているのに、請求に含まれていないのはなぜでしょうか？

加盟店からの売上データが、所定の締め日までに到着しなかったことが考えられます。 売上データの到着日によっては、ご請求が翌々月以降になる場合があります。 詳細表示

利用した店名ではなく、商品名（サービス内容）が知りたいです。

商品名（サービス内容）はわかりかねます。 ご利用されたお店へご確認いただくか、お店が発行したレシートをご確認ください。 詳細表示

請求額が確定した旨の案内メールの配信先は、どこで変更できますか。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）の「お客さま情報の照会・変更」→「E-mailアドレスの変更」にてご変更いただけます。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（My Digital C... 詳細表示

クレジットカードとETCカードは、同時に申し込んでも別々に発行されますか。

クレジットカードとETCカードを同時にお申込みいただいた場合は、同時に発行（同封）します。 詳細表示

Apple Payに登録したカードの削除方法を教えてください。

■iPhoneの削除方法 Walletアプリケーションからカードを選択し、削除することができます。 ■Apple Watchの削除方法 ペアリングされたiPhoneのApple Watchアプリケーションからカードを選択し、削除することができます。 ■iPadの削除方法 設定の中の「Wa... 詳細表示

オンラインショッピングで注文した商品が届く前に請求がある。

お手数ですが、まずは、ご利用になったお店に直接お問い合わせください。 それでも解決しない場合は、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 詳細表示