ローソン銀行ダイレクトにログインしていたのに取引きができなくなりました。どうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトでは、ログイン後に一定時間（※）お取引きがない場合、自動的にログアウトし、安全にお取引を終了する仕組みがあります。 （※）設定時間は画面によって異なります。 お取引画面を開こうとした際にエラーメッセージが表示されたり、画面上にログアウトのメッセージが表示された場合は、自動ログアウトが... 詳細表示

メールアドレスを登録・変更する方法を教えてください。

メールアドレスの登録・変更は、ローソン銀行ダイレクトにログイン後、「各種設定・手続き・照会」メニュー「メール設定」からお手続きください。 【ご注意事項】 　・メールアドレスは、最大3つまでご登録いただけます。 　　当行からのお知らせを確実にご確認いただきたいため、複数のメールアドレスのご登録をお勧めいた... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトでの住所・電話番号の変更方法を教えてください。

ローソン銀行ダイレクトの「各種設定・手続き・照会」メニュー「お客さま情報確認・変更」からお手続きください。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトでの住所変更で、「ご住所（漢字）」欄に住所が入りきらない場合の入力方法を教えてください。

ローソン銀行ダイレクトの「各種設定・手続き・照会」メニュー「お客さま情報確認・変更」において、「住所（※）」欄に入力できる文字数は最大30文字です。 「ご住所（漢字）」欄に住所が収まらない場合は、入力可能な範囲までご入力ください。 なお、「住所（カナ）」欄の入力可能文字数は最大40文字です。 （※）「住... 詳細表示

合言葉とは何ですか。

ローソン銀行ダイレクトを利用する際に、普段と異なる利用環境・端末と判断された場合には、合言葉による追加認証を実施します。合言葉の認証により第三者によるなりすましを防止しています。 詳細表示

メールアドレスの登録は必須ですか。

重要なお知らせや、各種お取引きの完了時などにお知らせするため、メールアドレスのご登録を必須としております。 【ご注意事項】 　・メールアドレスは、最大3つまでご登録いただけます。 　　当行からのお知らせを確実にご確認いただきたいため、複数のメールアドレスのご登録をお勧めいたします。 　・不正利用防止の... 詳細表示

メール受信制限の設定をしているのですが、何のメールアドレスを登録すればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトでのお手続きに関して、当行から発信するメールのドメインは以下のとおりです。迷惑メール対策などでメールの受信制限の設定をされている場合は、以下ドメインの指定受信設定をお願いします。 「@lawsonbank.jp」 「@mailc.lawsonbank.jp」 「@maild.lawso... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトアプリをインストールしているスマートフォンをなくしてしまった（紛失、盗難）のですが、どうすればいいですか。

速やかにローソン銀行喪失受付センターまでご連絡ください。ローソン銀行ダイレクトアプリのログイン認証停止のお手続きを行います。 あわせてご利用の携帯電話会社にも紛失のご連絡をお願いします。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター 新たなスマートフォンで引き続きローソン銀行ダイレクトアプリをご利用にな... 詳細表示

インターネットバンキングのみ解約したいのですが、可能ですか

ローソン銀行ダイレクトのみをご解約いただくことはできません。 詳細表示

入出金明細の照会可能期間を教えてください。

最長で照会日の10年前から当日まで照会日を指定できます。 期間を指定して検索する場合は、1回の照会で取得できる明細は最大1,000件までです。 詳細表示