スマートフォンを機種変更する(した)のですが、必要な手続きはありますか。

以下のお手続きが必要です。 ・旧機種での操作 スマホワンタイムパスワードをご利用の場合、旧機種で「利用停止」の手続きを行ってください。 ・新機種での操作 スマホワンタイムパスワードを引き続き利用する場合、新機種で「利用登録」を行ってください。 機種変更に伴いメールアドレスが変わる場合は、メールアドレ... 詳細表示

依頼人名を入力する際に注意する事項はありますか。

ご依頼人名は、全角48文字以内でご入力ください。 ご使用できる文字は以下のとおりです。 全角数字 ０ １ ２３ ４５ ６ ７８ ９ 全角カナ アイウエオ カキクケコ サシスセソ タチツテト ナニヌネノ ハヒフヘホ マミムメモ ヤユヨ ラリルレロ ワヲン 全角カナ（小文字） ァィゥェォャュョッ... 詳細表示

ATMを利用した際にメールなどで知らせてもらえますか。

ATMでのご出金があった場合、メール通知サービスによるお知らせを受け取ることができます。 メール通知の有無をご変更されたい場合は、ローソン銀行ダイレクトの「各種設定・手続き・照会」メニューより「メール設定」にてご変更いただけます。 詳細表示

合言葉とは何ですか。

ローソン銀行ダイレクトを利用する際に、普段と異なる利用環境・端末と判断された場合には、合言葉による追加認証を実施します。合言葉の認証により第三者によるなりすましを防止しています。 詳細表示

メールアドレスを登録・変更する方法を教えてください。

メールアドレスの登録・変更は、ローソン銀行ダイレクトにログイン後、「各種設定・手続き・照会」メニュー「メール設定」からお手続きください。 【ご注意事項】 　・メールアドレスは、最大3つまでご登録いただけます。 　　当行からのお知らせを確実にご確認いただきたいため、複数のメールアドレスのご登録をお勧めいた... 詳細表示

メールアドレスの登録は必須ですか。

重要なお知らせや、各種お取引きの完了時などにお知らせするため、メールアドレスのご登録を必須としております。 【ご注意事項】 　・メールアドレスは、最大3つまでご登録いただけます。 　　当行からのお知らせを確実にご確認いただきたいため、複数のメールアドレスのご登録をお勧めいたします。 　・不正利用防止の... 詳細表示

定期預金明細の中途解約ができません。

満期日が近い定期預金明細は中途解約ができません。 詳細表示

ローソン銀行口座を国庫金受取口座に指定することはできますか。

ローソン銀行の口座は、国家公務員の給与・国税還付金などの国庫金のお受取口座に指定することができます。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトにログインしていたのに取引きができなくなりました。どうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトでは、ログイン後に一定時間（※）お取引きがない場合、自動的にログアウトし、安全にお取引を終了する仕組みがあります。 （※）設定時間は画面によって異なります。 お取引画面を開こうとした際にエラーメッセージが表示されたり、画面上にログアウトのメッセージが表示された場合は、自動ログアウトが... 詳細表示

定期預金の利息計算書を確認したい。

ローソン銀行ダイレクトの「定期預金」メニューより「取引状況」の中から確認したい明細をご選択すると「定期預金取引詳細（利息計算書）」画面でご確認できます。 詳細表示