キャッシュカードを使うために必要な登録はありますか

キャッシュカードは届いたその日から、登録不要ですぐにご利用いただけます。 詳細表示

口座番号や受取人名が相違していたなどの理由により振込できなかった場合はどうなりますか

お振込み資金はお客さまの代表口座の普通預金にご返却いたします。 振込手数料はご返却できませんので、再度お振込みされる場合には、振込手数料が必要となります。振込口座情報の入力には十分ご注意ください。 取引が「不成立」となった理由はローソン銀行ダイレクトの振込メニュー「取引状況照会」でご確認く... 詳細表示

ローソン銀行のETCカードはありますか

ＥＴＣ機能の付いたキャッシュカードは取り扱いしておりません。 詳細表示

口座振替サービスはありますか

ローソン銀行では口座振替のお取扱いはしておりません。 ただし、ローソン銀行クレジットカード「ローソンPontaプラス」のお支払口座にローソン銀行口座をご指定いただき、 各種使用料金をクレジットカードでのお支払いとした場合、クレジットカードのご利用代金の引き落としを行うことができます。 また、ロー... 詳細表示

振込予約はできますか

ローソン銀行ダイレクトのみ振込予約が可能です。 お振込み指定日は31日先（土日・祝日および12月31日、1月1日～1月3日を除く）までご指定できます。 【ご指定いただける日付】 ■ローソン銀行宛ての振込みは、24時間365日指定可能です（ただし、システムメンテナンスの時間を除く）。 ... 詳細表示

定期預金の期限前解約はできますか

定期預金は解約ができます。 お客さまのご都合に応じてローソン銀行ダイレクトの「定期預金」メニュー「明細支払」または「一部支払」からお手続きください。 【ご留意事項】 　・定期預金を期限前解約した場合、お預入時の利率ではなく所定の期限前解約利率が適用となります。 　・ローソン銀行AT... 詳細表示

他行からローソン銀行口座への振込入金が確認できないときはどうすればよいですか。

他行からの振込入金が確認いただけない場合、振込依頼人から振込銀行へ直接確認いただく必要があります。 なお、他行からの振込資金の入金処理は平日の9:00～15:00までとなります。 詳細表示

直前に行った取り引きの操作が完了していることを確認するにはどうしたらよいですか

ローソン銀行ダイレクトの各商品やサービスの「取引状況照会」より、お取引内容およびお取引状況をご確認いただけます。 以下のお取引きについては、時間帯によってお申込みからお取引きが成立するまでにお時間がかかります。あらかじめご了承ください。 定期預金 各種お手続き 振込... 詳細表示

ワンタイムパスワードを機種変更したスマートフォンで利用するにはどうすればよいですか

ワンタイムパスワードを機種変更後のスマートフォンでご利用いただくには、再登録のお手続きが必要です。ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ワンタイムパスワード再登録」から、画面の案内に沿ってお手続きください。 再登録後は機種変更前のスマートフォンをWi-Fi環境で使用するなどしてローソ... 詳細表示

ワンタイムパスワードアプリ（OTP）を利用するには申し込みが必要ですか?

ワンタイムパスワードアプリをローソン銀行でご利用いただくにはワンタイムパスワード利用のお申込みが必要です。 ローソン銀行ダイレクトにログインいただき「各種お手続き」＞「ワンタイムパスワード初回登録」からお申込画面にお進みください。 ＞＞ワンタイムパスワード初回登録 「ワンタイムパスワード... 詳細表示