自分（当社）の口座への振込みを依頼する際、振込依頼人に対して受取人名をどのように伝えたらよいですか

お客さまの口座名義により、ご案内いただくお振込みの受取人名が異なります。 口座名義に応じ、お振込みのお受取人名（カナ）を正確にお伝えください。 お客さまの口座名義 振込のお受取人名（カナ） 個人のお客さま 氏名 （例）鈴木　一郎 氏名 （例）... 詳細表示

ログインパスワードを変更したいのですが、パスワードが登録できません。

パスワードは以下の条件を全て満たす場合に登録いただけます。 ・6桁のアルファベット・数字でご入力ください。 ・アルファベットは大文字／小文字を区別します。 ・アルファベットのみ、数字のみのログインパスワードは設定できません。 必ずアルファベットと数字を組み合わせたパスワードを設定してください。 ・前回と同... 詳細表示

総合口座を作成することはできますか

ローソン銀行では総合口座を作成することはできません。 詳細表示

ネット入金サービスの利用時間帯を教えてください。

原則、24時間365日利用可能です。 ※毎月第二土曜日21時～翌朝7時は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトで「振込金額が1日あたりの振込限度額を超えています。」のエラーが表示されて振り込みができないのですが。

ローソン銀行ダイレクトでは、「1日あたりの振込のご利用限度額」を超えるお振り込みはできません。 ローソン銀行ダイレクトの各種お手続きメニュー「ダイレクト取引限度額変更」にて振込のご利用限度額を変更のうえ、改めてお振込みください。 ＞＞利用限度額（個人のお客さま） 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を変更するにはどうしたらよいですか。

以下の方法でお手続きが可能です。 【ATM】 　ローソン銀行ATMの「カード暗証番号変更」よりお手続きください。 【インターネットバンキング】 　ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「カード暗証番号変更」よりお手続きください。 ＞＞キャッシュカード... 詳細表示

ローソン銀行に実店舗の支店はありますか

有人店舗はありません。 お取引きは、ローソン銀行ダイレクト（インターネットバンキング）や、ATMをご利用ください。 詳細表示

スマートフォンを機種変更する(した)のですが、必要な手続きはありますか

ローソン銀行ダイレクトの「各種お手続き」メニュー「ワンタイムパスワード再登録」からワンタイムパスワードアプリの再登録を行ってください。 あわせて、Eメールアドレスも変更された場合は、ローソン銀行ダイレクトにログイン後、「各種お手続き」メニュー「Eメールアドレス登録・変更」からEメールアドレスの変更を行ってく... 詳細表示

海外からローソン銀行口座へ送金したいのですが、SWIFTコードを教えてください。

当行では海外送金の取り扱いはしておりません。 詳細表示

ご契約者番号は、どこに書いてありますか

ご契約者番号（10桁の数字）はキャッシュカードの裏面に記載されています。 なお、キャッシュカードの表面に記載されている店番・口座番号とは異なりますので、ご注意ください。 ※ご契約者番号は変更できません。ご契約者番号はご契約者さまの確認等に使用する大切な番号ですので、管理には十分ご注意ください。 詳細表示