海外送金はできますか？

当行では海外送金の取り扱いは行っておりません。 また、国内他行向け送金でも、お受取人が外国為替及び外国貿易法上の非居住者であることが判明した場合は海外送金に該当するため、振込資金をお客さまの口座に返金させていただくことがあります。（その場合、振込手数料は返却いたしません。） ローソン銀行ATMなら、提... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトで行った振込の状況や結果を確認するにはどうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトの「振込」メニュー「取引状況」にてご確認ください。 【ご注意事項】 　・「取引状況」は受付時点での状況が表示されます。 　・お振込みの場合、「成立」であったとしても、振込口座情報に誤りがあると、振込先金融機関にて入金手続きができず、資金が返却される場合があります。この場合、お振込資... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトの振込先口座を削除する方法を教えてください。

ローソン銀行ダイレクトの「振込」メニュー「振込登録先」よりお手続きください。 詳細表示

入出金明細や振込取引状況などの照会可能期間を教えてください。

照会可能期間は以下のとおりです。 照会メニュー 照会可能期間 入出金明細 10年前～照会日当日 振込取引状況 1年前～照会日当日 キャッシュカード紛失・盗難・再発行手続き受付履歴 2カ月前～照会日当日 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトにログインできないときはどうすればいいですか。

「ご契約者番号」や「ログインパスワード」の入力間違い、またはその他の理由でログインできない状況が考えられます。 ローソン銀行ダイレクトログイン画面の「パスワードがわからない方はこちら」からログインパスワードを再設定してください。 ログインパスワードを所定回数を超えて誤入力すると、セキュリティ保護の... 詳細表示

振込予約をした場合、振込資金はいつ口座から引落としされますか。

お振込み指定日当日の朝に代表口座の普通預金口座から振込資金を引落としいたします。 振込指定日の前日までに普通預金口座へご入金をお願いいたします。 残高不足等により、指定日当時に引落しできなかった場合、お振込みは行われませんのでご注意ください。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトとATM、振込手数料の違いはありますか

以下リンクよりご確認ください。 ＞＞手数料一覧 詳細表示

定期預金を作成する方法を教えてください。

ローソン銀行ダイレクト「定期預金」メニュー「お預入れ」よりお手続きください。 普通預金口座からの資金の振替によって、定期預金へお預入れいただけます。 【ご留意事項】 ローソン銀行ATMからの定期預金のお預入れはできません。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトを利用して振込みをしたのですが、振込先から入金されていないと連絡がありました。どうすればいいですか。

振込先から入金されていないと連絡があった場合、振込口座情報の誤り等の理由により振込先金融機関にて入金手続きが行えなかった可能性があります。 この場合、振込み資金はお客さまの引落口座に戻させていただいております。 再度、振込先を確認のうえ、振込みの手続きを行ってください。 なお、振込手数料は返却できません... 詳細表示

ご契約者番号を忘れてしまったときはどうすればよいですか

ご契約者番号は、キャッシュカードの裏面に記載されておりますので、ご確認ください。 キャッシュカードを紛失・盗難された場合には、ローソン銀行喪失受付センターへご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター 詳細表示