ローソン銀行ダイレクトで振込した後、取引状況照会に「不明」と表示された場合は、どうすればいいですか

「不明」となっているお振込取引の受付番号をご確認いただくとともに、お手元にキャッシュカードをご用意のうえ、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

公共料金（電気・水道料金等）や税金、クレジットカード等の使用料金をローソン銀行の普通預金口座から引き落とすこと（口座振替）はできますか

ローソン銀行では口座振替のお取扱いはしておりません。 ただし、ローソン銀行クレジットカード「ローソンPontaプラス」のお支払口座にローソン銀行口座をご指定いただき、 各種使用料金をクレジットカードでのお支払いとした場合、クレジットカードのご利用代金の引き落としを行うことができます。 また、ロー... 詳細表示

クレジットと一体型のキャッシュカードはありますか

クレジット一体型のキャッシュカードはお取扱いしておりません。 ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」の詳しい説明は以下リンク（ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」）をご確認ください。 ＞＞ローソン銀行クレジットカード「ローソン Ponta プラス」 詳細表示

提携ATMで振込みはできますか

現時点で当行と振込提携をしているATMはありません。ローソン銀行ＡＴＭをご利用ください。 詳細表示

クレジットカードなどの引き落とし口座をローソン銀行にできますか

ローソン銀行で開設された口座をお引落し（振替）口座としてご指定いただくことはできません。 ただし、ローソン銀行が発行するクレジットカード「ローソン Ponta プラス」のお引落し（振替）口座のご指定は除きます。 詳細表示

スマートフォンを機種変更する(した)のですが、必要な手続きはありますか

お客さまの状況によって手続き方法が異なります。 以下の質問にご回答ください。機種変更に伴って必要な手続き方法をご案内します。 Eメールアドレスに変更はありますか。 口座開設Web等、郵送で口座開設した方でローソン銀行ダイレクトに初回ログインしていない場合は「はい」をお選びくだ... 詳細表示

自分の口座番号はどこで確認できますか

口座番号は、お客さまのキャッシュカード表面でご確認いただけます。 印字されている数字のうち、先頭の4ケタ「0042」はローソン銀行の金融機関コード、次の3ケタが店番号、その次の7ケタの数字がお客さまの口座番号となります。 詳細表示

振込手数料はいくらですか

お振込みをする際の手数料は、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞手数料一覧 詳細表示

キャッシュカードにデビット機能はありますか

ローソン銀行のキャッシュカードにデビット機能はありません。 詳細表示

海外送金はできますか？

当行では海外送金の取り扱いは行っておりません。 また、国内他行向け送金でも、お受取人が外国為替及び外国貿易法上の非居住者であることが判明した場合は海外送金に該当するため、振込資金をお客さまの口座に返金させていただくことがあります。（その場合、振込手数料は返却いたしません。） ローソン銀行ATMなら、提... 詳細表示