スマホワンタイムパスワードとは何ですか。

スマホワンタイムパスワードは、30秒ごとに更新される1回限り有効のパスワードです。振込など一部のお取引で必要となります。 ローソン銀行ダイレクトでは、この機能を利用することで第三者による不正利用のリスクを軽減し、より安全にサービスをご利用いただけます。 ご利用には、ローソン銀行ダイレクトアプリからの利用登... 詳細表示

依頼人名を入力する際に注意する事項はありますか。

ご依頼人名は、全角48文字以内でご入力ください。 ご使用できる文字は以下のとおりです。 全角数字 ０ １ ２３ ４５ ６ ７８ ９ 全角カナ アイウエオ カキクケコ サシスセソ タチツテト ナニヌネノ ハヒフヘホ マミムメモ ヤユヨ ラリルレロ ワヲン 全角カナ（小文字） ァィゥェォャュョッ... 詳細表示

ローソン銀行キャッシュカードを使用してＡＴＭで振込みを行える時間帯を教えてください。

原則、24時間受け付けております。 （ただし、システムメンテナンスの時間を除きます）。 詳細表示

振込手数料はいくらですか

お振込みをする際の手数料は、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞手数料一覧 詳細表示

ご契約者番号は、どこに書いてありますか

ご契約者番号（10桁の数字）はキャッシュカードの裏面に記載されています。 なお、キャッシュカードの表面に記載されている店番・口座番号とは異なりますので、ご注意ください。 ご契約者番号は変更できません。ご契約者番号はご契約者さまの確認等に使用する大切な番号ですので、管理には十分ご注意ください。... 詳細表示

振込内容を間違えてしまった場合はどうすればいいですか。

振込先から資金を返金していただくためには、「組戻し」のお手続きが必要になります。お振込方法によって、以下をご準備のうえ、ローソン銀行お客さまサポートセンターにお問い合わせください。 【ローソン銀行ATMでお振込の場合】 　・お振込完了後にATMより出力されるご利用明細 　・キャッシュカード  ※他行キ... 詳細表示

定期預金の解約（引き出し）はどうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトの「定期預金」メニュー「保有明細・解約・満期取扱変更」からお手続きください。 解約した元本とお利息は代表口座の普通預金口座（ご本人さま名義の口座に限ります）にご入金いたします。 【ご留意事項】 　・満期日前にご解約される場合は期限前解約となります。期限前解約した場合、お預入時の利率... 詳細表示

口座への入金はどのようにすればいいですか

以下の2つの方法があります。 ①キャッシュカードを使ってローソン銀行ATMからご入金いただく方法 ②他の金融機関からお客さまのローソン銀行口座へお振込みによりご入金いただく方法 詳細表示

システムメンテナンスなどで、ローソン銀行口座の取引ができない時間帯はありますか。

ローソン銀行ATMやローソン銀行ダイレクト（インターネットバンキング）は、以下の時間帯でご利用いただけません。 【ローソン銀行ATM】 システムメンテナンスなどにより、毎日3時～4時のうち15分程度ご利用いただけません。 ※ATMの設置店舗が24時間営業でない場合、ATMがご利用可能な時間帯であって... 詳細表示

ローソン銀行口座で給与を受け取ることはできますか

ローソン銀行の口座で給与をお受取りいただけます。 お手続き方法につきましてはお勤め先などにご確認のうえお手続きください。 なお、お手続きに必要なローソン銀行の金融機関コードは「0042」です。 店番、店名、口座番号は当行からお送りしたキャッシュカード表面をご確認ください。 詳細表示