ローソン銀行ダイレクトの本人確認方法を教えてください。

ローソン銀行ダイレクトのログイン時には、キャッシュカード裏面に記載された「ご契約者番号」と「ログインパスワード」を入力いただくことで、本人確認を行います。 さらに、ご利用の端末情報などの環境を分析し、通常と異なる利用環境と判断された場合には、追加でお客さましか知らない情報を入力いただくことで本人確認を行い、... 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトを利用して振込みをしたのですが、振込先から入金されていないと連絡がありました。どうすればいいですか。

振込先から入金されていないと連絡があった場合、振込口座情報の誤り等の理由により振込先金融機関にて入金手続きが行えなかった可能性があります。 この場合、振込み資金はお客さまの引落口座に戻させていただいております。 再度、振込先を確認のうえ、振込みの手続きを行ってください。 なお、振込手数料は返却できません... 詳細表示

口座番号や受取人名が相違していたなどの理由により振込できなかった場合はどうなりますか。

お振込み資金はお客さまの代表口座の普通預金にご返却いたします。 振込手数料はご返却できませんので、再度お振込みされる場合には、振込手数料が別途必要となります。振込口座情報の入力には十分ご注意ください。 詳細表示

合言葉を忘れてしまったときはどうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトにて初期化が可能です。初期化が完了しましたら、再度ログインすると新しい合言葉を設定できます。 【初期化方法】 ローソン銀行ダイレクトのログイン画面「合言葉がわからない方はこちら」よりお手続きください。 【お手続きに必要なもの】 　・ご契約者番号 　・ダイレクトパスワード ... 詳細表示

自分の口座番号はどこで確認できますか

口座番号は、お客さまのキャッシュカード表面でご確認いただけます。 印字されている数字のうち、先頭の4ケタ「0042」はローソン銀行の金融機関コード、次の3ケタが店番号、その次の7ケタの数字がお客さまの口座番号となります。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトにログインできないときはどうすればいいですか。

ログインできない場合は、まず「ご契約者番号」や「ログインパスワード」に誤りがないかご確認ください。ご契約者番号はキャッシュカード裏面に記載されています。 ログインパスワードがご不明な場合は、ローソン銀行ダイレクトのログイン画面にある「パスワードがわからない方はこちら」から、ログインパスワードの再設定を行ってくだ... 詳細表示

ローソン銀行口座で給与を受け取ることはできますか

ローソン銀行の口座で給与をお受取りいただけます。 お手続き方法につきましてはお勤め先などにご確認のうえお手続きください。 なお、お手続きに必要なローソン銀行の金融機関コードは「0042」です。 店番、店名、口座番号は当行からお送りしたキャッシュカード表面をご確認ください。 詳細表示

定期預金を作成する方法を教えてください。

ローソン銀行ダイレクト「定期預金」メニュー「お預入れ」よりお手続きください。 普通預金口座からの資金の振替によって、定期預金へお預入れいただけます。 【ご留意事項】 ローソン銀行ATMからの定期預金のお預入れはできません。 詳細表示

入出金明細の内容を紙で発行してもらいたい。どうすればいいですか。

入出金明細は、ローソン銀行ダイレクトの「口座情報」メニュー「入出金明細」からご確認いただけます。 また、パソコンやスマートフォンのブラウザ（SafariやChromeなど）では照会結果をCSV形式・PDF形式でダウンロードができます。 【印刷方法】 　入出金明細を表示後、画面右上の「CSV」もしくは「P... 詳細表示

振込みの際に「該当の振込口座が存在しません。」と表示されました。なぜですか

振込先の金融機関で「該当口座なし」と判断された場合に表示されます。 口座番号などが誤っていないか確認のうえ、改めてお手続きください。 詳細表示