ローソン銀行ダイレクトの初回登録でお客さま情報の入力時にエラーになってしまい、先に進めません

【お客さまのおなまえに小文字（「ッ」や「ョ」など）が含まれる場合】 郵送で口座開設した場合または、アプリで口座開設後にEメールアドレスの変更がある場合はお客さまのカナ氏名の入力がございます。 入力方法については下記リンクをご確認ください。 ＞＞名前に小文字が含まれる場合、ローソン銀行ダイレクト初回登録画面で... 詳細表示

定期預金の利息計算書を印刷することはできますか

「利息計算書」は、右上の「印刷」ボタン押下することで、画面を印刷することができます。 なお、表示結果をダウンロード（CSV形式・PDF形式等）することはできません。 詳細表示

スマートフォンでローソン銀行ダイレクトを利用する方法を教えてください。

「スマートフォンからのご利用方法は以下のとおりです。 【ご利用方法】 　①ローソン銀行ダイレクト（Web） 　②ローソン銀行ダイレクトアプリ＊ ＊ローソン銀行ダイレクトアプリのご利用には、ローソン銀行ダイレクト（Web）にて「初回登録」のお手続きを完了されていることが必要で... 詳細表示

ワンタイムパスワードアプリを利用すると、どのような点が安全になりますか

ワンタイムパスワードは60秒ごとにパスワードが更新されるため、万が一、スパイウェア等で入力したパスワードが盗まれた場合でも、悪用されるリスクが軽減されます。 スパイウェア、フィッシングによるパスワードの不正搾取やファイル共有ソフト等による認証情報の漏えいなどから起きるネット犯罪への対策を強化することで、イン... 詳細表示

定期預金の満期日取扱条件は変更できますか

定期預金の満期日取扱条件は満期日前に限り変更ができます。 満期日取扱条件変更は、ローソン銀行ダイレクトの「定期預金」メニュー「満期日取扱条件変更」からお手続きください。 【ご留意事項】 　・ローソン銀行ATMからの定期預金の満期日取扱条件変更はお取扱いしておりません。 　・... 詳細表示

予約した振込の実行日に口座の残高が足りない場合はどうなりますか

引落しができなかった場合、お振込みは実行されません。 お取引状況はローソン銀行ダイレクトの振込メニュー「取引状況照会」にてご確認ください。 詳細表示

残高照会はいつでもできますか

残高照会は、ローソン銀行ダイレクトや、ローソン銀行ATMで原則24時間365日ご確認いただけます。 ※毎月第二土曜日21時～翌朝7時は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。 詳細表示

ローソン銀行はモアタイムシステムに対応していますか。

対応しておりません。他行口座への振込は平日0:00～15:00前までにお手続きしたものは当日扱いとなり、それ以外のお手続きは翌営業日扱いとなります。 また、他行口座からの振込資金の入金処理は平日の9:00～15:00までとなります。 詳細表示

解約明細はいつまで確認できますか

「明細支払」または「一部支払」により期限前解約された定期預金明細は、「定期預金」メニュー「取引状況照会」から6ヵ月間ご確認いただけます。 非継続（指定口座入金）の定期預金で満期日に自動解約された解約明細は、ローソン銀行ダイレクトのメッセージ「定期預金満期日到来のお知らせ」から180日間ご確認いただけ... 詳細表示

外国送金はできますか

ローソン銀行では「外国送金」は取り扱っておりません。 ローソン銀行ATMなら、提携先海外送金事業者の海外送金専用カードが、24時間365日ご利用いただけます。 ＞＞海外送金事業者の海外送金専用カード 詳細表示