定期預金の解約（引き出し）はどうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトの「定期預金」メニュー「保有明細・解約・満期取扱変更」からお手続きください。 解約した元本とお利息は代表口座の普通預金口座（ご本人さま名義の口座に限ります）にご入金いたします。 【ご留意事項】 　・満期日前にご解約される場合は期限前解約となります。期限前解約した場合、お預入時の利率... 詳細表示

合言葉を忘れてしまったときはどうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトにて初期化が可能です。初期化が完了しましたら、再度ログインすると新しい合言葉を設定できます。 【初期化方法】 ローソン銀行ダイレクトのログイン画面「合言葉がわからない方はこちら」よりお手続きください。 【お手続きに必要なもの】 　・ご契約者番号 　・ダイレクトパスワード ... 詳細表示

定期預金の預入れ期間中に金利が変更されることはありますか。

お預入れ期間中に金利が変更されることはありません。お預入れの際の適用金利が満期日までそのまま適用されます。 ただし、中途解約された場合は、中途解約利率がお預入れ日に遡って摘要されます。 また、満期時の取扱い方法が元利継続または元金継続の場合は、継続時点の定期預金金利が適用されます。 詳細表示

口座に入金があった場合にメールで通知するサービスはありますか。

お客さまの普通預金口座へお振込みによるご入金があった場合に、メールによるお知らせをお受け取りいただくことができます。 ATMによるご入金の場合はメールによる通知がございませんのでご注意ください。 メール通知の有無をご変更されたい場合は、ローソン銀行ダイレクトの「各種設定・手続き・照会」メニューより「メール... 詳細表示

ローソン銀行口座で給与を受け取ることはできますか

ローソン銀行の口座で給与をお受取りいただけます。 お手続き方法につきましてはお勤め先などにご確認のうえお手続きください。 なお、お手続きに必要なローソン銀行の金融機関コードは「0042」です。 店番、店名、口座番号は当行からお送りしたキャッシュカード表面をご確認ください。 詳細表示

振込みの際に「該当の振込口座が存在しません。」と表示されました。なぜですか

振込先の金融機関で「該当口座なし」と判断された場合に表示されます。 口座番号などが誤っていないか確認のうえ、改めてお手続きください。 詳細表示

キャッシュカードにデビット機能はありますか

ローソン銀行のキャッシュカードにデビット機能はありません。 詳細表示

ご契約者番号は、どこに書いてありますか

ご契約者番号（10桁の数字）はキャッシュカードの裏面に記載されています。 なお、キャッシュカードの表面に記載されている店番・口座番号とは異なりますので、ご注意ください。 ご契約者番号は変更できません。ご契約者番号はご契約者さまの確認等に使用する大切な番号ですので、管理には十分ご注意ください。... 詳細表示

自分の口座番号はどこで確認できますか

口座番号は、お客さまのキャッシュカード表面でご確認いただけます。 印字されている数字のうち、先頭の4ケタ「0042」はローソン銀行の金融機関コード、次の3ケタが店番号、その次の7ケタの数字がお客さまの口座番号となります。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトにログインできないときはどうすればいいですか。

ログインできない場合は、まず「ご契約者番号」や「ログインパスワード」に誤りがないかご確認ください。ご契約者番号はキャッシュカード裏面に記載されています。 ログインパスワードがご不明な場合は、ローソン銀行ダイレクトのログイン画面にある「パスワードがわからない方はこちら」から、ログインパスワードの再設定を行ってくだ... 詳細表示