聴覚障がいがあり、当行へ相談したいのですが。

お客さまの声「投稿フォーム」より、ご相談をお寄せください。「投稿フォーム」でのご相談は、ご利用状況の確認や各種書類のご請求、お取り引きに関わるご依頼等は承ることはできません。 ＞＞お客さまの声「投稿フォーム」 詳細表示

視覚障がいがあり、当行へ相談したいのですが。

ローソン銀行に関するお問い合わせはローソン銀行お客さまサポートセンターで承ります。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

入力した情報や取り引き内容が他人に漏れてしまうことはないですか

お客さま情報をお守りするため、さまざまなセキュリティ対策を行っております。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 なお、より安全にご利用いただくため、以下リンクをご覧いただき、お客さまご自身でもセキュリティ対策をお願いします。 ＞＞ローソン銀行のセキュリティ対策 ＞＞お客... 詳細表示

ソフトウェアキーボードの表示方法がわかりません。

対象となるパスワード入力欄上部の「ソフトウェアキーボードを使用する」にチェックがある場合に、パスワード入力欄をクリックされるとソフトウェアキーボードが表示されます。 ローソン銀行ではソフトウェアキーボードでの入力を推奨しております。 ＞＞ソフトウェアキーボードとは何ですか 詳細表示

インターネット環境がないため、振り込め詐欺救済法に基づく公告のホームページを見ることができません。どうすればよいですか。

具体的な申請手続きについてご案内しますので、以下へご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

ローソン銀行から受信するメールが文字化けしています。どうすればよいでしょうか

文字化けの解消については、お客さまがご利用いただいているパソコン、スマートフォンなどのメールソフト側での設定見直し等が必要となります。 ご利用のパソコンやタブレット、スマートフォンのメーカー等にお問い合せください。 詳細表示

「スパイウェア」とはなんですか

「スパイウェア」とは、利用者が気づかないうちにパソコンにインストールされ、パソコン内に存在する情報、あるいはパソコンの操作情報を、第三者に送信するソフトウェアのことです。 「スパイウェア」について、詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞スパイウェア 詳細表示

被害回復分配金の決定表を閲覧したいのですが。

決定表を閲覧できるのは当該口座に関する被害回復分配金の支払申請を行われた方およびその代理人のみです。該当する方が決定表の閲覧をご希望される場合には閲覧希望日の前々営業日までに以下へご連絡ください。閲覧にあたってのお手続き、閲覧場所などをご案内いたします。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

ソフトウェアキーボードとは何ですか

「ソフトウェアキーボード」とは、お客さま使用端末のキーボードを使用せずに、画面上に表示される文字・数字をクリックして入力を行う機能です。 パソコンのキーボードから直接入力しないため、キーボードの操作履歴を盗み取るスパイウェア（キーロガー）対策に効果があります。 ソフトウェアキーボードの... 詳細表示

詐欺にあったかもしれないんですけど、どうすればいいですか。

具体的な申請手続きについてご案内しますので、以下へご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示