不正送金・フィッシング対策ソフトPhishWall（フィッシュウォール）プレミアムはスマートフォンでは利用できないのですか。

不正送金・フィッシング対策ソフトPhishWall（フィッシュウォール）プレミアムはPC専用のセキュリティ対策ソフトです。 スマートフォンでは利用できませんが、当行が提供するスマートフォン向けのアプリケーションはアプリケーション自体にセキュリティ対策を行っています。 詳細表示

無料のセキュリティ対策ソフトはありますか。

無料の不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」をご利用いただけます。 不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」は、PhishWall導入企業のウェブサイトにアクセスしたときに、緑の信号を点灯し、真正なサイ トであるこ... 詳細表示

マイナンバー（個人番号）に関する提出書類は、どのように取扱いされますか

当行の規定に従い厳重に管理しております。 詳細表示

インターネット環境がないため、振り込め詐欺救済法に基づく公告のホームページを見ることができません。どうすればよいですか。

具体的な申請手続きについてご案内しますので、以下へご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

ローソン銀行ダイレクト利用時に「本人確認画面」が表示されました。本人確認とは何ですか

第三者のなりすましによる不正利用を防ぐためのセキュリティ対策です。 お客さまがローソン銀行ダイレクトにログインした際のご利用環境（端末情報等）を分析し、普段のご利用環境と異なると判断した場合に認証が求められます。 認証にはお客さましか知らない情報を入力いただくことで、お客さまご本人であることを確認します。 詳細表示

不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」どんなセキュリティサービスですか。

不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」は、ローソン銀行ダイレクトを狙う不正利用者から、お客さまのパソコンと情報を守るセキュリティサービスです。 ローソン銀行では、サービスをより安全に利用していただくためにPhishWall（フィッシュウォール）プレミアムのインスト... 詳細表示

SSL/TLS暗号化通信とはなんですか。

SSL/TLSとは「セキュア・ソケット・レイヤー/トランスポート・レイヤー・セキュリティ」の略で、インターネット上でデータ通信を行う際に利用される暗号通信方法の一つです。 詳細表示

ローソン銀行から受信するメールが文字化けしています。どうすればよいでしょうか

文字化けの解消については、お客さまがご利用いただいているパソコン、スマートフォンなどのメールソフト側での設定見直し等が必要となります。 ご利用のパソコンやタブレット、スマートフォンのメーカー等にお問い合せください。 詳細表示

入力した情報や取り引き内容が他人に漏れてしまうことはないですか

お客さま情報をお守りするため、さまざまなセキュリティ対策を行っております。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 なお、より安全にご利用いただくため、以下リンクをご覧いただき、お客さまご自身でもセキュリティ対策をお願いします。 ＞＞ローソン銀行のセキュリティ対策 ＞＞お客... 詳細表示