キャッシュカードの盗難にあって預金が不正に出金されたようなのですが、どうすればいいですか

速やかにローソン銀行喪失センターまでご連絡ください。キャッシュカードでのお取引きができないよう設定します。 あわせて警察署にもお届けください。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター 詳細表示

不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」をアンインストールしたいです。

OSにより手順が異なりますので、以下リンクで手順をご確認ください。 ＞＞日立システムズ（旧セキュアブレイン）のサポートサイトを確認する （外部サイトへ移動します。） アンインストールができない場合には、お手数ですが、ご利用中のパソコンの メーカーにお問い合わせください。 詳細表示

振り込め詐欺の被害金返還の申請には何が必要ですか

まずは、速やかに振込先の金融機関にご連絡ください。 また、振込先の金融機関が当行の場合は、所定の「被害回復分配金支払申請書」と、以下の書類をご提出いただきます。 ①本人確認の書類（運転免許証など）のコピー ②振込みの明細票（振り込みをしたことがわかる書類）のコピー 詳細表示

不正送金・フィッシング対策ソフトPhishWall（フィッシュウォール）プレミアムのインストールが正しくできていることを確認する方法はありますか。

不正送金・フィッシング対策ソフトPhishWall（フィッシュウォール）プレミアムのインストールの確認方法は、 お使いのPCやブラウザによって変わります。 詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞日立システムズ（旧セキュアブレイン）のサポートサイトを確認する（マイクロソフト） （外部サイトへ移動し... 詳細表示

「フィッシング」とはなんですか

「フィッシング」とは、金融機関（銀行やクレジットカード会社）などを装ったメールを送り、住所、氏名、銀行口座番号などの個人情報を詐取する行為です。 「フィッシング詐欺」について、詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞フィッシング詐欺 詳細表示

キャッシュカードの偽造にあったときはどうすればよいですか

速やかにローソン銀行喪失受付センターまでご連絡ください。キャッシュカードでのお取引きができないよう設定します。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター 詳細表示

「振り込め詐欺救済法」とは、どのような法律ですか

正式名称は、「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律(平成19年法律第133号)」といい、振り込め詐欺被害者救済を目的に平成20年6月21日に施行されました。 この法律は、振り込め詐欺などの被害者に対し、被害回復分配金の支払手続き等を定めるものです。 振り込め詐欺などによ... 詳細表示

ローソン銀行が破綻したら預金はどうなるのですか（預金保険制度）

お客さまの普通預金ならびに定期預金は預金保険の対象となっており、普通預金と定期預金を合算して元本1,000万円までとその元本に対する利息が保護されます。 預金保険制度の詳細は、以下リンクをご覧ください。 ＞＞預金保険機構ホームページ （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

振り込め詐欺の被害に遭いローソン銀行の口座から他行の口座へ振込んでしまいました。どのようにして被害金返還の申請をするのでしょうか

振込先の金融機関へお問い合わせください。 あわせて、警察署へのお届出も忘れずにお願いします。 詳細表示

銀行を名乗る不審なメールが届きましたが、どうしたらいいですか。

ローソン銀行では、セキュリティ上、お客さまに対して、パスワードや暗証番号などの大切な情報を、メールでお伺いすることはありません。 このような不審なメールをお受け取りになった場合は返信せず、以下へご連絡ください。 万が一、パスワードや暗証番号などの大切な情報を返信された場合は至急ご連絡のうえ、ご利用停止のお手続... 詳細表示