銀行を名乗る不審なメールが届きましたが、どうしたらいいですか。

ローソン銀行では、セキュリティ上、お客さまに対して、パスワードや暗証番号などの大切な情報を、メールでお伺いすることはありません。 このような不審なメールをお受け取りになった場合は返信せず、以下へご連絡ください。 万が一、パスワードや暗証番号などの大切な情報を返信された場合は至急ご連絡のうえ、ご利用停止のお手続... 詳細表示

PhishWall（フィッシュウォール）プレミアムについて詳しく教えてください。

無料ウィルス対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」に関するお問い合わせは、日立システムズ（旧セキュアブレイン）へご照会ください。 ＞＞日立システムズ（旧セキュアブレイン）のサポートサイトを確認する （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」どんなセキュリティサービスですか。

不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」は、ローソン銀行ダイレクトを狙う不正利用者から、お客さまのパソコンと情報を守るセキュリティサービスです。 ローソン銀行では、サービスをより安全に利用していただくためにPhishWall（フィッシュウォール）プレミアムのインスト... 詳細表示

他社セキュリティ製品がインストールされているパソコンでも不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」は使えますか。

ご利用できます。他社製品との互換性については、以下リンクで確認してください。 ＞＞日立システムズ（旧セキュアブレイン）のサポートサイトを確認する （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

不正送金・フィッシング対策ソフトPhishWall（フィッシュウォール）プレミアムの推奨環境はありますか。

不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」は、PC専用のセキュリティ対策ソフトです。推奨環境の情報は以下リンクをご確認ください。 ＞＞日立システムズ（旧セキュアブレイン）のサポートサイトを確認する （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

ソフトウェアキーボードの表示方法がわかりません。

対象となるパスワード入力欄上部の「ソフトウェアキーボードを使用する」にチェックがある場合に、パスワード入力欄をクリックされるとソフトウェアキーボードが表示されます。 ローソン銀行ではソフトウェアキーボードでの入力を推奨しております。 ＞＞ソフトウェアキーボードとは何ですか 詳細表示

詐欺にあったかもしれないんですけど、どうすればいいですか。

具体的な申請手続きについてご案内しますので、以下へご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

「スパイウェア」とはなんですか

「スパイウェア」とは、利用者が気づかないうちにパソコンにインストールされ、パソコン内に存在する情報、あるいはパソコンの操作情報を、第三者に送信するソフトウェアのことです。 「スパイウェア」について、詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞スパイウェア 詳細表示

無料のセキュリティ対策ソフトはありますか。

無料の不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」をご利用いただけます。 不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」は、PhishWall導入企業のウェブサイトにアクセスしたときに、緑の信号を点灯し、真正なサイ トであるこ... 詳細表示

不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」をアンインストールしたいです。

OSにより手順が異なりますので、以下リンクで手順をご確認ください。 ＞＞日立システムズ（旧セキュアブレイン）のサポートサイトを確認する （外部サイトへ移動します。） アンインストールができない場合には、お手数ですが、ご利用中のパソコンの メーカーにお問い合わせください。 詳細表示