口座開設Webで作成した普通預金申込書（PDFデータ）を削除してしまいました。再ダウンロードできますか

PDFデータは、再度ダウンロードいただけません。お手数ですが、始めからお手続きをお願いします。 詳細表示

口座開設時には、どんなメールアドレスでも登録できますか

Eメールアドレスに登録できる文字は半角英数字です。 以下の場合等では、登録できないことがありますのでご注意ください。 【以下のような記号がEメールアドレスに含まれている場合】 　（　）　<　>　[　]　:　;　\　,　$　&　^　　’　”　! ? & % * = + /　など ... 詳細表示

口座開設時の個人情報の取扱いについて教えてください。

お客さまにご入力いただいた個人情報は、ご本人さまかどうかの確認、新しい商品・サービスのご紹介などの目的のために利用し、当該目的外には利用いたしません。 ＞＞個人情報のお取扱いについて 詳細表示

口座開設アプリをダウンロードしたスマートフォンを機種変更しましたが、口座開設の申込みは取消されますか

ご登録のEメールアドレス宛てに「【重要】【ローソン銀行】口座開設申込受付「完了」のお知らせ」が届いている場合は、お申込手続きは完了しておりますので、口座開設のお申込みが取消されることはありません。 Eメールが届いていない場合は、改めてお申込みのお手続きをお願いします。 詳細表示

郵送での口座開設時に必要な公共料金領収書について受付条件を教えてください。

公共料金領収書の受付条件について詳しくは以下からご確認ください。 ＞＞本人確認書類について 詳細表示

口座開設申し込み後にアプリをアンインストールしましたが、申込み内容は取り消されますか

ご登録のEメールアドレス宛てに「【重要】【ローソン銀行】口座開設申込受付「完了」のお知らせ」が届いている場合は、お申込手続きは完了しておりますので、口座開設のお申込みが取消されることはありません。 Eメールが届いていない場合は、お手数ですが、あらためてお申込手続きをお願いします。 詳細表示

口座開設アプリ、口座開設Webの利用にあたって、推奨する利用環境を教えてください。

ローソン銀行口座開設アプリ、口座開設Webの推奨環境は、以下リンクよりご確認いただけます。 ＞＞ご利用環境 詳細表示

口座開設アプリまたは口座開設Webの手続きの始めにEメールアドレスの登録が必要となる理由を教えてください。

ご本人さま確認の一環で、認証コードまたはURLをご登録のEメールアドレス宛てに送信させていただく必要があるためです。 口座開設アプリの場合、ご登録のEメールアドレスに認証コードを記載したEメールを送信し、その認証コードをアプリ上でご入力いただくことで口座開設のお手続きを進めていただくことができます。 口座開設... 詳細表示

口座開設が完了した場合にアプリで通知されますか

通知機能はありません。 詳細表示

口座開設アプリはどこから入手（ダウンロード）できますか

ローソン銀行のホームページまたは各OSのアプリサイト（AndroidはGooglePlayストア、iOSはApp Store）からダウンロードをお願いします。 ＞＞口座開設アプリのご案内 詳細表示