口座を開設するには、自宅電話番号は必要ですか

ご自宅の電話番号がない場合は、携帯電話番号のみで問題ありません。 詳細表示

キャッシュカードが郵便局で保管期間を経過したため受け取れませんでしたが、どうすればよいですか

郵便局の保管期間内にお受取りいただけなかったキャッシュカードは当行へ返却されます。 返送1回目：お手続きは不要です。お届出のご住所宛に再度、郵送します。 返送2回目：当行へ返送されたキャッシュカードは、セキュリティの観点から破棄させていただきますので、 　　　　　 再発行のお手続きをお願... 詳細表示

口座開設アプリや口座開設Webの申込画面で、アルファベット表記の名前やミドルネームなどはどのように入力すればよいですか

ご用意いただく本人確認書類とご登録いただくお名前が一致するようにご入力ください。 【本人確認書類のお名前欄の表記が、アルファベットの場合】 　「お名前」および「英字表記名」にアルファベットでご入力ください。 　「お名前（フリガナ）」欄には読み方としてカタカナでご入力ください。 ... 詳細表示

口座への入金はいつから可能ですか

キャッシュカードが到着次第、ご入金いただけます。 詳細表示

申し込み画面で本人確認書類上の漢字（字体）が入力できない場合はどうすればいいですか

【口座開設アプリ・口座開設Webでお申込みの場合】 本人確認書類の字体が旧字体等のため、入力いただけない場合は常用漢字でご入力ください。 ご入力いただいた漢字が本人確認書類に記載されている文字であることが判読できる字体であれば、口座開設のお申込みを受付いたします。 口... 詳細表示

NFC読み取りとはなんですか

近距離での無線通信によって、ICチップの情報の読み取りを行う機能です。 NFC機能搭載のスマートフォン端末では、運転免許証およびマイナンバーカードのICチップを読み取ることで、本人確認書類の撮影やお客さま情報の手入力が一部不要になります。 ※読み取り時に暗証番号の入力が必要です。 【読み取りのポ... 詳細表示

口座開設を申し込んだのですが、キャンセルはできますか。

お申込方法や状況によりご案内方法が変わりますので、お手数ですが、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

キャッシュカードにICチップは搭載していますか

キャッシュカードはICチップと磁気の両方を搭載しています。キャッシュカードにICチップを搭載することによりセキュリティの強化を図っています。 詳細表示

NFC読み取りの暗証番号とはなんですか

NFC読み取りには、以下の入力が必要です。 【運転免許証】 運転免許証の暗証番号 2種類 ※ICカード運転免許証発行・更新・再発行時にご自身で登録された4桁の数字です。 「暗証番号1」と「暗証番号2」の2種類あります。 【マイナンバーカード】 マイナンバーカードの暗証番号 1種... 詳細表示

「口座開設アプリ」と「口座開設Web」の違いを教えてください。

違いは以下のとおりです。 口座開設アプリ 口座開設Web 特徴 口座開設アプリは、アプリ上でお客さま情報の登録や本人確認書類の提出（アップロード）ができ、いつでもどこでも口座開設をお申込みいただけるサービスです。 口座開設Webは、インターネット上... 詳細表示