郵送での口座開設申込書に同封する、氏名・住所・生年月日を確認するための書類にはどのような書類がありますか

詳しくは以下リンクをご確認ください。 ＞＞本人確認書類について 詳細表示

口座開設アプリで申込書のCSVまたはPDFデータのダウンロードはできますか

口座開設アプリでは申込書のCSVおよびPDFデータのダウンロードはできません。 詳細表示

口座開設アプリまたは口座開設Webの手続きの始めにEメールアドレスの登録が必要となる理由を教えてください。

ご本人さま確認の一環で、認証コードまたはURLをご登録のEメールアドレス宛てに送信させていただく必要があるためです。 口座開設アプリの場合、ご登録のEメールアドレスに認証コードを記載したEメールを送信し、その認証コードをアプリ上でご入力いただくことで口座開設のお手続きを進めていただくことができます。 口座開設... 詳細表示

申し込み画面で本人確認書類上の漢字（字体）が入力できない場合はどうすればいいですか

【口座開設アプリ・口座開設Webでお申込みの場合】 本人確認書類の字体が旧字体等のため、入力いただけない場合は常用漢字でご入力ください。 ご入力いただいた漢字が本人確認書類に記載されている文字であることが判読できる字体であれば、口座開設のお申込みを受付いたします。 口... 詳細表示

口座開設申し込み後にアプリをアンインストールしましたが、申込み内容は取り消されますか

ご登録のEメールアドレス宛てに「【重要】【ローソン銀行】口座開設申込受付「完了」のお知らせ」が届いている場合は、お申込手続きは完了しておりますので、口座開設のお申込みが取消されることはありません。 Eメールが届いていない場合は、お手数ですが、あらためてお申込手続きをお願いします。 詳細表示

口座開設アプリでの申込みには何が必要ですか

本人確認書類（以下4点いずれか）が必要です。 運転免許証 マイナンバーカード 在留カード 特別永住者証明書 なお、お手続きの際は、ダウンロードした口座開設アプリが最新版のアプリであることをご確認のうえ、最新版の口座開設アプリをご利用ください。 上記本人確... 詳細表示

口座開設アプリはどこから入手（ダウンロード）できますか

ローソン銀行のホームページまたは各OSのアプリサイト（AndroidはGooglePlayストア、iOSはApp Store）からダウンロードをお願いします。 ＞＞口座開設アプリのご案内 詳細表示

口座開設アプリで開設できる口座数を教えてください。

普通預金口座はお一人さま１口座とさせていただいております。 詳細表示

口座開設にあたり、印鑑の届け出は必要ですか

印鑑のお届出は必要ありません。 詳細表示

口座開設アプリで口座開設を申し込みましたが、お取引時確認記録表（取引目的等 兼 追加申告書）が送付されてきたうえに、Webの申込を誘導されましたがなぜですか。

当行では金融庁をはじめとする関係省庁から出された規制※に基づき、国際社会からの要請に応えるとともに、お客さまのお取引の安全をより一層確保することを目的として、「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策への対策」を強化しております。 その一環として、口座開設のお申込をされた際に申告いただいた内容に応じて、お取引... 詳細表示