NFC読み取りとはなんですか

近距離での無線通信によって、ICチップの情報の読み取りを行う機能です。 NFC機能搭載のスマートフォン端末では、運転免許証およびマイナンバーカードのICチップを読み取ることで、本人確認書類の撮影やお客さま情報の手入力が一部不要になります。 ※読み取り時に暗証番号の入力が必要です。 【読み取りのポ... 詳細表示

キャッシュカードが郵便局で保管期間を経過したため受け取れませんでしたが、どうすればよいですか

郵便局の保管期間内にお受取りいただけなかったキャッシュカードは当行へ返却されます。 返送1回目：お手続きは不要です。お届出のご住所宛に再度、郵送します。 返送2回目：当行へ返送されたキャッシュカードは、セキュリティの観点から破棄させていただきますので、 　　　　　 再発行のお手続きをお願... 詳細表示

口座開設の手続きをしたのですが、申込みができているか確認したい。

ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

スマートフォン対応のアプリはありますか。

「ローソン銀行 口座開設アプリ」は 2026年3月23日にサービスを終了いたしました。 ローソン銀行の口座開設を行う場合は、「口座開設Webフォーム」をご利用ください。 なお、新しいアプリにつきましては現在準備を進めており、整い次第あらためてご案内いたします。 ＞＞口座開設 ロ... 詳細表示

ローソン銀行に口座を開くメリットや特典はありますか

詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞ローソン銀行口座開設のメリット 詳細表示

運転免許証の裏面に備考欄の紙が貼ってありますが、そのまま口座開設の申込みをして問題ないですか

運転免許証の裏面に備考欄の紙が全面貼付されている場合、備考欄に記載の内容によってはご本人確認ができないため、 口座開設をお受け付けできない可能性がございます。 運転免許証以外のご本人確認書類をご用意いただきお申込みください。 運転免許証以外のご本人確認書類をご用意いただけない場合は、ローソン銀行... 詳細表示

ローソン銀行の口座開設時に必要な書類を教えてください。

口座開設に必要な本人確認書類について詳しくは以下からご確認ください。 ＞＞本人確認書類について 詳細表示

口座への入金はいつから可能ですか

キャッシュカードが到着次第、ご入金いただけます。 詳細表示

口座開設Webの申込画面で、アルファベット表記の名前やミドルネームなどはどのように入力すればよいですか。

ご用意いただく本人確認書類とご登録いただくお名前が一致するようにご入力ください。 【本人確認書類のお名前欄の表記が、アルファベットの場合】 　「お名前」および「英字表記名」にアルファベットでご入力ください。 　「お名前（フリガナ）」欄には読み方としてカタカナでご入力ください。 【本人確認書類にミド... 詳細表示

キャッシュカードのデザインは選べますか

キャッシュカードのデザインは選択できません。デザインは1種類のみとなります。 詳細表示