口座開設アプリ・ローソン銀行ダイレクトアプリともにスマートフォンの台数に制限はありません。 ただし、ワンタイムパスワードアプリをご利用いただけるスマートフォンは1台のみとなりますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
キャッシュカードが到着次第、ご入金いただけます。 詳細表示
キャッシュカードが郵便局で保管期間を経過したため受け取れませんでしたが、どうすればよいですか
郵便局の保管期間内にお受取りいただけなかったキャッシュカードは当行へ返却されます。 返送1回目:お手続きは不要です。お届出のご住所宛に再度、郵送します。 返送2回目:当行へ返送されたキャッシュカードは、セキュリティの観点から破棄させていただきますので、 再発行のお手続きをお願... 詳細表示
本人確認書類に記載の住所と現住所が異なる場合でも口座開設できますか?
「犯罪による収益の移転防止に関する法律」の観点から、当行では、口座開設時のご本人確認書類に記載されているご住所が、お客さまの生活の本拠となるご住所と一致していない場合はお申込みをお断りさせていただいております。 お手数ですが、ご本人確認書類のご住所を変更のうえ、口座開設のお申込みをお願いします。 詳細表示
印鑑のお届出は必要ありません。 詳細表示
郵送での口座開設時に必要な公共料金領収書について受付条件を教えてください。
公共料金領収書の受付条件について詳しくは以下からご確認ください。 >>本人確認書類について 詳細表示
お申込方法や状況によりご案内方法が変わりますので、お手数ですが、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示
口座開設を申込む際に、本人確認書類が必要な理由を教えてください。
「犯罪による収益の移転防止に関する法律」において、銀行などの事業者は、口座開設などの一定の取引を行う際に、お客さまご本人さまを特定する事項の確認を行うこととされており、この確認は、所定の書類により行うこととされています。このため、本人確認書類のご提出をお願いしております。 >>本人確認書類について 詳細表示
申込方法によって必要となる本人確認書類が異なります。 詳しくは以下リンクをご確認ください。 >>本人確認書類について 詳細表示
口座開設の手続きをしたのですが、申込みができているか確認したい。
ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示
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