本人確認書類に記載の住所と現住所が異なる場合でも口座開設できますか?
「犯罪による収益の移転防止に関する法律」の観点から、当行では、口座開設時のご本人確認書類に記載されているご住所が、お客さまの生活の本拠となるご住所と一致していない場合はお申込みをお断りさせていただいております。 お手数ですが、ご本人確認書類のご住所を変更のうえ、口座開設のお申込みをお願いします。 詳細表示
お申込手続き中に間違いに気づかれた場合は、「ご入力内容確認」画面で修正が可能です。修正したい項目の「修正」ボタンを押下してください。 なお、「申し込む」ボタンを押下し、ご登録のEメールアドレス宛てに「【重要】【ローソン銀行】口座開設申込受付「完了」のお知らせ」が届いている場合は、お申込手続きが完了し... 詳細表示
口座開設申し込み後にアプリをアンインストールしましたが、申込み内容は取り消されますか
ご登録のEメールアドレス宛てに「【重要】【ローソン銀行】口座開設申込受付「完了」のお知らせ」が届いている場合は、お申込手続きは完了しておりますので、口座開設のお申込みが取消されることはありません。 Eメールが届いていない場合は、お手数ですが、あらためてお申込手続きをお願いします。 詳細表示
キャッシュカードが郵便局で保管期間を経過したため受け取れませんでしたが、どうすればよいですか
郵便局の保管期間内にお受取りいただけなかったキャッシュカードは当行へ返却されます。 返送1回目:お手続きは不要です。お届出のご住所宛に再度、郵送します。 返送2回目:当行へ返送されたキャッシュカードは、セキュリティの観点から破棄させていただきますので、 再発行のお手続きをお願... 詳細表示
キャッシュカードが到着次第、ご入金いただけます。 詳細表示
印鑑のお届出は必要ありません。 詳細表示
開設いただけます。 ※ただし、お手続きの際に、日本に6カ月以上在留していることが確認できる本人確認書類の提出が必要です。 詳細表示
普通預金申込書(PDFデータ)のダウンロードや印刷がうまくいかなかった場合は、どうすればいいですか
以下のいずれかの方法をお試しください。 ①再度始めから操作していただく ②別の端末やプリンターで印刷していただく ①②のいずれでも解決しない場合は、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示
普通預金の口座開設・入出金・解約時はマイナンバー(個人番号)の提示は必要ですか
2018年9月現在、預貯金者にマイナンバーの告知義務はないことから、当行では口座開設時にお客さまにマイナンバーの届出の意思を確認のうえ、任意で受付を行っております。入出金や解約時においてもご提示いただく義務はありません。 ※2018年1月から、銀行は国税通則法などの定めにもとづき、銀行にマイナンバー... 詳細表示
申込方法によって必要となる本人確認書類が異なります。 詳しくは以下リンクをご確認ください。 >>本人確認書類について 詳細表示
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