口座開設アプリ利用中にカメラ機能がうまく表示されません。

アプリのカメラ機能へのアクセスが許可されているかご利用のスマートフォンの設定をご確認ください。 【iPhoneの場合（＊）】 ホーム画面から「設定」⇒「プライバシー」⇒「カメラ」より口座開設アプリを許可しているかご確認ください。 【Android 6.0 以降の場合（＊）】 ... 詳細表示

口座開設アプリの申込みで不備となる事例について教えてください。

不備事例はこちらからご確認ください。 不備となった場合には、恐れ入りますが再度お申込みのお手続きをしてください。 詳細表示

ローソン銀行の口座開設時に必要な書類を教えてください。

口座開設に必要な本人確認書類について詳しくは以下からご確認ください。 ＞＞本人確認書類について 詳細表示

口座開設アプリでの申込みには何が必要ですか

本人確認書類（以下4点いずれか）が必要です。 運転免許証 マイナンバーカード 在留カード 特別永住者証明書 なお、お手続きの際は、ダウンロードした口座開設アプリが最新版のアプリであることをご確認のうえ、最新版の口座開設アプリをご利用ください。 上記本人確... 詳細表示

口座開設にあたり、印鑑の届け出は必要ですか

印鑑のお届出は必要ありません。 詳細表示

運転免許証の裏面に備考欄の紙が貼ってありますが、そのまま口座開設の申込みをして問題ないですか

運転免許証の裏面に備考欄の紙が全面貼付されている場合、備考欄に記載の内容によってはご本人確認ができないため、 口座開設をお受け付けできない可能性がございます。 運転免許証以外のご本人確認書類をご用意いただきお申込みください。 運転免許証以外のご本人確認書類をご用意いただけない場合は、ローソン銀行... 詳細表示

本人確認書類に記載の住所と現住所が異なる場合でも口座開設できますか？

「犯罪による収益の移転防止に関する法律」の観点から、当行では、口座開設時のご本人確認書類に記載されているご住所が、お客さまの生活の本拠となるご住所と一致していない場合はお申込みをお断りさせていただいております。 お手数ですが、ご本人確認書類のご住所を変更のうえ、口座開設のお申込みをお願いします。 詳細表示

複数のスマートフォンでアプリを利用できますか

口座開設アプリ・ローソン銀行ダイレクトアプリともにスマートフォンの台数に制限はありません。 ただし、ワンタイムパスワードアプリをご利用いただけるスマートフォンは1台のみとなりますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

口座開設を申し込んだのですが、キャンセルはできますか。

お申込方法や状況によりご案内方法が変わりますので、お手数ですが、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

Eメールアドレスがないと口座開設できないのですか

Eメールアドレスがない場合は口座開設できません。当行からの重要なお知らせやお取引きのご連絡などはすべてEメールにてご連絡いたします。また、ローソン銀行ダイレクトのご利用にもEメールアドレスの登録が必要となります。 詳細表示