口座開設Webで作成した普通預金申込書（PDFデータ）の内容が間違っていた場合、どうすればいいですか。

口座開設Webで作成したPDFデータに誤りがある場合は以下の方法により修正または再作成をお願いします。 【お名前（アルファベット名・通称名・通称名使用時の本名を含む）を間違えた場合】 お名前は修正いただけません。お手数ですが、正しい内容で始めからもう一度口座開設をお申込みください。 【お名前以外の項... 詳細表示

口座開設Webで普通預金申込書(PDFデータ）のダウンロードや印刷がうまくいかなかった場合は、どうすればいいですか。

以下のいずれかの方法をお試しください。 ①再度始めから操作していただく ②別の端末やプリンターで印刷していただく ①②のいずれでも解決しない場合は、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

口座開設をしようとしましたがメールが届きません。

迷惑メール対策などでお客さまがドメイン指定などメールの受信制限をされている場合は、 当行から発信するメールを受信できません。 以下リンクをご確認のうえローソン銀行から発信されるメールを受信できるよう、メール指定受信設定を変更してください。 ＞＞メールアドレスの登録について 詳細表示

口座開設を申し込んだのですが、キャンセルはできますか。

お申込方法や状況によりご案内方法が変わりますので、お手数ですが、ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

口座を開設するにあたって、推奨する利用環境を教えてください。

推奨環境は、以下リンクよりご確認いただけます。 ＞＞ご利用環境 詳細表示

口座開設にあたり、印鑑の届け出は必要ですか

印鑑のお届出は必要ありません。 詳細表示

口座開設の申込みに必要な本人確認書類を教えてください。

申込方法によって必要となる本人確認書類が異なります。 詳しくは以下リンクをご確認ください。 ＞＞本人確認書類について 詳細表示

キャッシュカードが郵便局で保管期間を経過したため受け取れませんでしたが、どうすればよいですか

郵便局の保管期間内にお受取りいただけなかったキャッシュカードは当行へ返却されます。 返送1回目：お手続きは不要です。お届出のご住所宛に再度、郵送します。 返送2回目：当行へ返送されたキャッシュカードは、セキュリティの観点から破棄させていただきますので、 　　　　　 再発行のお手続きをお願... 詳細表示

口座開設時の個人情報の取扱いについて教えてください。

お客さまにご入力いただいた個人情報は、ご本人さまかどうかの確認、新しい商品・サービスのご紹介などの目的のために利用し、当該目的外には利用いたしません。 ＞＞個人情報のお取扱いについて 詳細表示

口座開設Webで作成した普通預金申込書（PDFデータ）を削除してしまいました。再ダウンロードできますか

PDFデータは、再度ダウンロードいただけません。お手数ですが、始めからお手続きをお願いします。 詳細表示