キャッシュカードの発行手数料はいくらですか

新規口座開設時のキャッシュカード発行手数料は無料です。 詳細表示

口座開設の際に、現金は必要ですか？

口座開設の際に、現金は必要ありません。 詳細表示

申し込み画面で、アルファベット表記の名前やミドルネームなどはどのように入力すればよいですか

ご用意いただく本人確認書類とご登録いただくお名前が一致するようにご入力ください。 【本人確認書類のお名前欄の表記が、アルファベットの場合】 　「お名前」および「英字表記名」にアルファベットでご入力ください。 　「お名前（フリガナ）」欄には読み方としてカタカナでご入力ください。 ... 詳細表示

口座開設アプリ・口座開設Webが利用できる時間を教えてください

原則24時間365日ご利用いただけます。 ※以下の時間帯は「ローソン銀行 口座開設アプリ」、 当行ウェブサイトにてご利用いただく「口座開設 Web」フォームを定期メンテナンスのため休止いたします。  定期メンテナンス時間 1 月・3 月・5 月・7 月・9 月・11 月の 第... 詳細表示

「口座開設アプリ」と「口座開設Web」の違いを教えてください。

違いは以下のとおりです。 口座開設アプリ 口座開設Web 特徴 口座開設アプリは、アプリ上でお客さま情報の登録や本人確認書類の提出（アップロード）ができ、いつでもどこでも口座開設をお申込みいただけるサービスです。 口座開設Webは、インターネット上... 詳細表示

本人確認書類の動画撮影の注意点はありますか

本人確認書類の動画撮影は以下の点に注意し、撮影してください。 ・撮影場所が薄暗い場合、本人確認書類に影ができたり、鮮明に撮影ができない可能性があります。明るい場所に移動する、光の向きを変えるなど撮影環境を調整してください。 ・背景にピントが合うのを避けるため、本人確認書類は机などに置いての撮影を推奨します... 詳細表示

ローソン銀行に口座を開くメリットや特典はありますか

詳しくは、以下リンクをご確認ください。 ＞＞ローソン銀行口座開設のメリット 詳細表示

ローソン銀行口座の開設手続き（またはキャッシュカードの再発行手続き）をしたにもかかわらず、キャッシュカードが届かないのですが、どうすればよいですか

キャッシュカードは、1週間程度でお届出のご住所に簡易書留（転送不要）で発送します。 なお、ゴールデンウィークや年末年始などは、通常よりお時間をいただく場合があります。 お届け出来ず当行へ返送されたキャッシュカードは、セキュリティの観点から破棄させていただきます。 当行からお客さまへのご連絡は行ってお... 詳細表示

顔の撮影がうまくできません

顔の撮影は以下の点に注意し、撮影してください。 ・撮影場所が薄暗い場合、顔に影ができたり、鮮明に撮影ができない可能性があります。明るい場所に移動する、光の向きを変えるなど撮影環境を調整してください。 ・スマートフォンと顔は同じ高さで撮影してください。 ・メガネを外すことで撮影が上手くいく場合があります。... 詳細表示

郵送での口座開設申込書に同封する、氏名・住所・生年月日を確認するための書類にはどのような書類がありますか

詳しくは以下リンクをご確認ください。 ＞＞本人確認書類について 詳細表示