クレジットカードを退会（解約）しましたが、有効期限内のETCカードはどうなりますか？

クレジットカードを退会（解約）された場合、ETCカードも同時に退会となります。 お手数ですが、ETCカードも必ずICチップ部分をハサミで切って処分してください。 詳細表示

ご利用明細のお支払合計額が「マイナス」になっているが、どうなりますか？

当該金額を、お支払い日にご登録の引落口座へお振込みします。 詳細表示

請求額が確定した旨の案内メールの配信先は、どこで変更できますか。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）の「お客さま情報の照会・変更」→「E-mailアドレスの変更」にてご変更いただけます。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（My Digital C... 詳細表示

ご利用明細書の送付先を変更したいのですが、どうすればいいですか。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にてお手続きください。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」よりお手続きください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） ... 詳細表示

有効期限前ですが、タッチ決済のできるクレジットカードへの変更はできますか。

ローソンPontaプラスをすでにお持ちの方でもタッチ決済のできるクレジットカードへご変更いただけます。 カード切り替えには発行手数料1,100円（税込）がかかります。 なお、有効期限到来によるカードの更新の場合、発行手数料は発生いたしません。 詳細表示

ETCカードの申込方法を教えてください。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にてお申込みいただけます。 ※ETCカードのお申込みには新規発行手数料1,100円（税込）がかかります。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、メニューの「追加カードのお申し込み」→「ETCカードのお申し込... 詳細表示

ETCカードが利用できないため、再発行してほしいのですが。

ローソン銀行クレジットカードデスクで承っております。 お手元にETCカードをご用意のうえ、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※再発行カードは1～2週間程度でお届けします。 ※カード再発行手数料1,100円（税込）を、カードご利用代金とあわせてご請求します。 詳細表示

ETCカードの申込みに年会費や手数料はかかりますか？

年会費は無料です。 新規発行手数料は 1,100円（税込）をご負担いただきます。 詳細表示

キャッシング（カードローン）の利用可能枠をなくしたいのですが。

ローソン銀行クレジットカードデスクにて承ります。 お手元にクレジットカードをご用意のうえ、お手数ですが、カード名義ご本人さまよりご連絡ください。 詳細表示

キャッシングサービスを利用した場合に、手数料がどれくらいになるのか確認できますか？

融資利率（実質年率）は14.95％～17.95％です。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞キャッシングサービス・カードローン ※「キャッシングサービスのご利用条件（貸付条件）」をご確認ください。 また、以下リンクにて、お支払いのシミュレーションができます。 ＞＞キャッシングサービスの... 詳細表示