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請求・ご利用明細について

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  • 利用した日付とご利用明細書に記載されている日付が異なっています。

    実際に利用した日付ではなく、加盟店が売上を処理した日付が利用日として記載されることがあります。 お手数ですが、お手元のお客さま控えで加盟店名称・ご利用金額等に間違いがないかをご確認ください。 ※インターネット等でホテルや各種サービスを予約し、オンライン決済をすると、予約した日付で請求される場合... 詳細表示

    • No:5859
    • 公開日時:2018/10/15 11:25
  • 利用した店名ではなく、商品名(サービス内容)が知りたいです。

    商品名(サービス内容)はわかりかねます。 ご利用されたお店へご確認いただくか、お店が発行したレシートをご確認ください。 詳細表示

    • No:5864
    • 公開日時:2018/10/15 11:40
  • ホテルの予約をキャンセルしたのに、請求されました。

    お手数ですが、まずは、ご利用になったホテルまたはお申込みの旅行会社に直接お問い合わせください。 それでも解決しない場合は、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※確認にはお時間がかかります。また、キャンセル手続きが完了していない場合など、受付けできない場合もありますのであらかじめご了承くださ... 詳細表示

    • No:5865
    • 公開日時:2018/10/15 11:40
    • 更新日時:2020/03/12 09:46
  • 記載金額に利用の覚えはあるが、実際に利用した店名と違う名称で請求されています。

    お店によっては、対外的な店名とは異なる経営会社の名称で記載される場合があります。 お手元のお客さま控でご利用金額等に間違いがないかをご確認ください。 お手数ですが、詳細はお店へ直接お問い合わせください。 詳細表示

    • No:5869
    • 公開日時:2018/10/15 11:53
  • 会員専用WEBサービスの「ご利用可能額照会」の「お支払残高」に掲載されている金額と「請求額・利用明細照会」の金額が異なります。なぜですか?

    会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)の「お支払残高」の金額には、お支払い期日の到来していないご利用分や売上データが処理されていないご利用分も含まれておりますが、「利用明細照会」は、ご請求金額のみを計上しております。 そのため、「お支払残高」に掲載されている金額と「利用明細照会」の金額が異なる場... 詳細表示

    • No:5893
    • 公開日時:2018/10/15 13:36
    • 更新日時:2021/09/27 11:26
  • 請求予定金額が知りたいです。

    会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にてご確認いただけます。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン後、「請求額・利用明細照会」よりご確認ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) ※最大過去15... 詳細表示

    • No:5900
    • 公開日時:2018/10/15 13:49
    • 更新日時:2021/08/03 10:58
  • ある利用分が何月の請求になるのか知りたいです。

    会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にてご確認いただけます。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン後、「請求額・利用明細照会」よりご確認ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) なお、原則... 詳細表示

    • No:5904
    • 公開日時:2018/10/15 13:55
    • 更新日時:2021/08/03 15:05
  • 今いくら利用しているか確認する方法を教えてください。

    会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン後、「ご利用可能額照会」よりご確認いただけます。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)のご利用にはIDとパスワードが... 詳細表示

    • No:5908
    • 公開日時:2018/10/15 14:01
    • 更新日時:2021/08/03 15:07
  • 海外へご利用明細書を送付して欲しいのですが、送付は可能でしょうか?

    海外への発送は行っておりませんので、会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にてご確認ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)のご利用にはIDとパスワード... 詳細表示

    • No:5910
    • 公開日時:2018/10/15 14:13
    • 更新日時:2019/01/04 17:27
  • ご利用明細書の送付先を変更したいのですが、どうしたらよいですか?

    会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にてお手続きください。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」よりお手続きください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動し... 詳細表示

    • No:5937
    • 公開日時:2018/10/15 15:45
    • 更新日時:2021/08/03 15:09

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