次回のお支払い金額が確定後、ご登録のEメールアドレスに配信されます。 ※毎月25日ごろになります。 詳細表示
「楽Pay」の利用は、ご利用明細書のどの部分に記載されているのですか?
「1回払い」「リボ払い」ご利用分はご利用明細書の『リボ払い・「楽Pay」ご利用明細』欄に表示されます。 詳細表示
ご利用明細書が届いてから支払回数を変更することはできますか?
変更受付期間内であれば、ご請求確定後もショッピングの1回払い・ボーナス一括払いご利用分を「リボ払い」または「分割払い」に変更いただけます。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 >>あとdeリボ・あとde分割 なお、変更受付期間はお支払い月やご登録の引落口座により異なります。詳しくは、会員専用WEB... 詳細表示
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)で「WEB明細チェック」をご登録いただくことで、ご利用明細書の郵送を停止します。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 >>WEB明細チェック ※2024年3月お支払い分より、紙のご利用明細書発行手数料を改定します。詳細はこちら 詳細表示
クレジットカードを利用したのに会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)の「利用明細照会」に反映していないのですが。
ご利用のお店からの売上データ到着のタイミング等により、「請求額・利用明細照会」への反映までお時間がかかる場合があります。 詳細表示
引落口座を変更したのですが、変更後の口座はいつから有効になりますか?
原則としてお手続用紙が15日までに当行に到着した場合は、その翌月10日(金融機関休業日の場合はその翌営業日)からのお引落しとなります。 口座変更の手続き完了までのご請求につきましては、旧引落口座よりお引落しとなります。 なお、ご利用明細書または会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にてお引... 詳細表示
購入をキャンセルした(もしくは商品を返品した)のに明細に載っています。どうしたらいいですか?
キャンセルした日によって、一度お引落し後、次回請求時にご返金させていただく場合があります。 キャンセル状況をご確認しますので、お手数ですが、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 詳細表示
万が一、不正にカード利用された請求があった場合にその発見が遅れるだけでなく、身に覚えのない請求についても引落しされてしまう可能性があるためです。 クレジットカードのご利用明細のなかに、身に覚えのない請求が含まれていた場合、お客様ご自身でお調べいただき、解決できるケースもございます。 詳しくは、以下をご確認くだ... 詳細表示
ご利用明細のお支払合計額が「マイナス」になっているが、どうなりますか?
当該金額を、お支払い日にご登録の引落口座へお振込みします。 詳細表示
海外へ行っていないのに、海外から利用覚えのない請求がありました。
インターネットを通じて各種サービス・コンテンツを利用し、カードでお支払いいただいた場合、請求元(サイト運営会社やその決済代行会社)が海外のカード会社と加盟店契約を結んでいることにより、海外のご利用分としての請求となる場合があります。 また、国内の店舗においてご利用いただいた場合でも、当該国内店舗が海外の... 詳細表示
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