会員専用WEBサービスの「ご利用可能額照会」の「お支払残高」に掲載されている金額と「請求額・利用明細照会」の金額が異なります。なぜですか?
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)の「お支払残高」の金額には、お支払い期日の到来していないご利用分や売上データが処理されていないご利用分も含まれておりますが、「利用明細照会」は、ご請求金額のみを計上しております。 そのため、「お支払残高」に掲載されている金額と「利用明細照会」の金額が異なる場... 詳細表示
記載金額に利用の覚えはあるが、実際に利用した店名と違う名称で請求されています。
お店によっては、対外的な店名とは異なる経営会社の名称で記載される場合があります。 お手元のお客さま控でご利用金額等に間違いがないかをご確認ください。 お手数ですが、詳細はお店へ直接お問い合わせください。 詳細表示
加盟店によっては、実際の所在地ではなく、クレジットカード売上の精算処理を行っている国(都市)名で請求される場合があります。 例えば、機内販売の場合、その取扱会社の本社所在地の地名で請求されることが一般的です。 詳細表示
ご請求がない場合、もしくはご請求があっても「WEB明細チェック(※)」にご登録されている場合は、ご利用明細書を発送しません。 (※)「WEB明細チェック」は毎月のご利用明細書の郵送を停止し、スマートフォンやパソコンを使って会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)上でご利用明細をご確認いただ... 詳細表示
「WEB明細チェック」に登録後、いつから「ご利用明細書」は郵送されなくなりますか。
毎月18日までにご登録いただくと、翌月10日お支払い分のご利用明細書から郵送を停止します。 ※2024年3月お支払い分より、紙のご利用明細書発行手数料を改定します。詳細はこちら 詳細表示
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン後、「ご利用可能額照会」よりご確認いただけます。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)のご利用にはIDとパスワードが... 詳細表示
クレジットカードの利用明細を早く(「ご利用明細書」が届く前に)確認したいのですが。
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にて、「ご利用明細書」が届く前に利用明細をご確認いただけます。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン後、「ご請求額・利用明細照会」よりご確認ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部... 詳細表示
お手数ですが、まずは、ご利用になったお店に直接お問い合わせください。 それでも解決しない場合は、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 詳細表示
お手数ですが、まずは、ご利用になったホテルまたはお申込みの旅行会社に直接お問い合わせください。 それでも解決しない場合は、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※確認にはお時間がかかります。また、キャンセル手続きが完了していない場合など、受付けできない場合もありますのであらかじめご了承くださ... 詳細表示
利用した日付とご利用明細書に記載されている日付が異なっています。
実際に利用した日付ではなく、加盟店が売上を処理した日付が利用日として記載されることがあります。 お手数ですが、お手元のお客さま控えで加盟店名称・ご利用金額等に間違いがないかをご確認ください。 ※インターネット等でホテルや各種サービスを予約し、オンライン決済をすると、予約した日付で請求される場合... 詳細表示
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