請求予定金額が知りたいです。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にてご確認いただけます。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「請求額・利用明細照会」よりご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移動します。） ※最大過去15... 詳細表示

今いくら利用しているか確認する方法を教えてください。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「ご利用可能額照会」よりご確認いただけます。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）のご利用にはIDとパスワードが... 詳細表示

クレジットカードとETCカードの明細書は別々に送ってもらえますか？

ご利用明細書を別々にお送りすることはできません。 ETCカードのご利用料金は、カードのご利用代金と合算でのご請求となります。 詳細表示

会員専用WEBサービスの「ご利用可能額照会」の「お支払残高」に掲載されている金額と「請求額・利用明細照会」の金額が異なります。なぜですか？

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）の「お支払残高」の金額には、お支払い期日の到来していないご利用分や売上データが処理されていないご利用分も含まれておりますが、「利用明細照会」は、ご請求金額のみを計上しております。 そのため、「お支払残高」に掲載されている金額と「利用明細照会」の金額が異なる場... 詳細表示

請求額が確定した旨の案内メールは、いつ頃配信されますか。

次回のお支払い金額が確定後、ご登録のEメールアドレスに配信されます。 ※毎月25日ごろになります。 詳細表示

15日までに利用しているのに、請求に含まれていないのはなぜでしょうか？

加盟店からの売上データが、所定の締め日までに到着しなかったことが考えられます。 売上データの到着日によっては、ご請求が翌々月以降になる場合があります。 詳細表示

海外で買い物をした（もしくはATMで現金を引き出した）のに、ご利用明細書の表示は現地通貨ではなく、日本円（JPY）になっているのはなぜですか？

昨今、独自のレートで換算し、日本円（JPY）で請求する加盟店やATMが増えており、海外加盟店やATMでお客さまが日本円を選択されたものと考えられます。カード売上票には、現地通貨額に加え、日本円の記載があり、多くの場合「日本円で請求する」旨の同意文が記載されています。 お客さまが日本円を選... 詳細表示

海外での利用で、サインをしていないのに後から追加請求されることはあるのですか？

主にホテルやレンタカーなどの業種では、事前に追加請求に同意する旨の文言が入った宿泊者カードや契約書にサインをします。 これにより、後から判明したご利用分について、ホテルやレンタカー業者は、お客さまのサインなしで請求することが海外の商慣習で認められています。 その場合、売上票の署名欄は「SIGN ON FI... 詳細表示

クレジットカードの利用明細を早く（「ご利用明細書」が届く前に）確認したいのですが。

会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にて、「ご利用明細書」が届く前に利用明細をご確認いただけます。 会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス）にログイン後、「ご請求額・利用明細照会」よりご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（MUFGカードWEBサービス） （外部... 詳細表示

会員専用WEBサービスで住所変更したのですが、ご利用明細書の送付先はいつから新住所へ変更となりますか？

毎月15日ごろまでに住所変更をお申込みいただくと、翌月ご請求分のご利用明細書は変更後の住所にお届けします。 なお、事務手続き上、変更前の住所にお届けする場合があります。 詳細表示