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請求・ご利用明細について

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  • ご利用明細書の郵送停止はできますか?

    会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)で「WEB明細チェック」をご登録いただくことで、ご利用明細書の郵送を停止します。 詳しくは、以下リンクよりご確認ください。 >>WEB明細チェック ※2024年3月お支払い分より、紙のご利用明細書発行手数料を改定します。詳細はこちら 詳細表示

    • No:6110
    • 公開日時:2018/10/16 16:07
    • 更新日時:2023/12/06 10:42
  • 請求予定金額が知りたいです。

    会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にてご確認いただけます。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン後、「請求額・利用明細照会」よりご確認ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) ※最大過去15... 詳細表示

    • No:5900
    • 公開日時:2018/10/15 13:49
    • 更新日時:2021/08/03 10:58
  • ご利用明細書が送られてきません。

    ご請求がない場合、もしくはご請求があっても「WEB明細チェック(※)」にご登録されている場合は、ご利用明細書を発送しません。 (※)「WEB明細チェック」は毎月のご利用明細書の郵送を停止し、スマートフォンやパソコンを使って会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)上でご利用明細をご確認いただ... 詳細表示

    • No:5856
    • 公開日時:2018/10/15 11:20
    • 更新日時:2023/12/06 10:40
  • なぜ毎月、利用明細を確認しなくてはいけないのですか?

    万が一、不正にカード利用された請求があった場合にその発見が遅れるだけでなく、身に覚えのない請求についても引落しされてしまう可能性があるためです。 クレジットカードのご利用明細のなかに、身に覚えのない請求が含まれていた場合、お客様ご自身でお調べいただき、解決できるケースもございます。 詳しくは、以下をご確認くだ... 詳細表示

    • No:5853
    • 公開日時:2018/10/15 11:15
    • 更新日時:2024/02/19 11:56
  • 携帯電話のEメールアドレスに請求額が確定した旨のメールを配信することはできますか?

    携帯電話のEメールアドレスもご利用いただけます。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にてご登録・ご変更ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) ※迷惑メール対策等で受信設定をされている場合は、以下の2つ... 詳細表示

    • No:6123
    • 公開日時:2018/10/16 17:00
    • 更新日時:2019/01/07 18:15
  • 行ったことがない国(都市)のお店から請求があります。

    加盟店によっては、実際の所在地ではなく、クレジットカード売上の精算処理を行っている国(都市)名で請求される場合があります。 例えば、機内販売の場合、その取扱会社の本社所在地の地名で請求されることが一般的です。 詳細表示

    • No:5868
    • 公開日時:2018/10/15 11:52
    • 更新日時:2019/01/04 12:40
  • クレジットカードとETCカードの明細書は別々に送ってもらえますか?

    ご利用明細書を別々にお送りすることはできません。 ETCカードのご利用料金は、カードのご利用代金と合算でのご請求となります。 詳細表示

    • No:6048
    • 公開日時:2018/10/16 13:12
    • 更新日時:2019/01/07 12:48
  • 請求額が確定した旨の案内メールの配信先は、どこで変更できますか?

    会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)の「お客さま情報の照会・変更」→「E-mailアドレスの変更」にてご変更いただけます。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス... 詳細表示

    • No:5909
    • 公開日時:2018/10/15 14:12
    • 更新日時:2024/02/22 13:26
  • すぐに利用明細を確認したい。

    会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にてご確認いただけます。 会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)にログイン後、「請求額・利用明細照会」よりご確認ください。 >>会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス) (外部サイトへ移動します。) 会... 詳細表示

    • No:5903
    • 公開日時:2018/10/15 13:54
    • 更新日時:2021/08/03 13:28
  • 記載金額に利用の覚えはあるが、実際に利用した店名と違う名称で請求されています。

    お店によっては、対外的な店名とは異なる経営会社の名称で記載される場合があります。 お手元のお客さま控でご利用金額等に間違いがないかをご確認ください。 お手数ですが、詳細はお店へ直接お問い合わせください。 詳細表示

    • No:5869
    • 公開日時:2018/10/15 11:53

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