振込みの際に、受取人名の入力に関して注意点はありますか。

受取人名入力 受取人名入力では受取人名（振込先口座名義）が金融機関、支店名、預金科目、口座番号から該当する口座を検索できなかった場合に、お客さま自身でお受取人名をご入力いただく必要がございます。 振込先の預金科目・口座番号・お受取人名(全角カタカナ）に誤りがあるとご入金が遅延、または未着となることがござい... 詳細表示

振込内容を間違えてしまった場合はどうすればいいですか。

振込先から資金を返金していただくためには、「組戻し」のお手続きが必要になります。お振込方法によって、以下をご準備のうえ、ローソン銀行お客さまサポートセンターにお問い合わせください。 【ローソン銀行ATMでお振込の場合】 　・お振込完了後にATMより出力されるご利用明細 　・キャッシュカード  ※他行キ... 詳細表示

海外送金はできますか？

当行では海外送金の取り扱いは行っておりません。 また、国内他行向け送金でも、お受取人が外国為替及び外国貿易法上の非居住者であることが判明した場合は海外送金に該当するため、振込資金をお客さまの口座に返金させていただくことがあります。（その場合、振込手数料は返却いたしません。） ローソン銀行ATMなら、提... 詳細表示

口座への入金はどのようにすればいいですか

以下の2つの方法があります。 ①キャッシュカードを使ってローソン銀行ATMからご入金いただく方法 ②他の金融機関からお客さまのローソン銀行口座へお振込みによりご入金いただく方法 詳細表示

ローソン銀行キャッシュカードを使用してＡＴＭで振込みを行える時間帯を教えてください。

原則、24時間受け付けております。 （ただし、システムメンテナンスの時間を除きます）。 詳細表示

振込みの際、受取人名の確認はできますか。

振込みの際にご入力いただいた金融機関名、支店名、預金科目、口座番号により口座を検索し、お受取人名を自動表示します（お受取人名の入力は不要です）。 ただし、取扱時間、振込先の金融機関・口座によっては、お受取人名の確認ができない場合があります。 お受取人名の確認ができない場合でも、お受取人名をカナ入力すること... 詳細表示

海外の口座へ振込できますか

当行では海外送金の取り扱いはしておりません。 ローソン銀行ATMなら、提携先海外送金事業者の海外送金専用カードが、24時間365日ご利用いただけます。 ＞＞海外送金事業者の海外送金専用カード 詳細表示

ご契約者番号は、どこに書いてありますか

ご契約者番号（10桁の数字）はキャッシュカードの裏面に記載されています。 なお、キャッシュカードの表面に記載されている店番・口座番号とは異なりますので、ご注意ください。 ご契約者番号は変更できません。ご契約者番号はご契約者さまの確認等に使用する大切な番号ですので、管理には十分ご注意ください。... 詳細表示

定期預金の解約（引き出し）はどうすればいいですか。

ローソン銀行ダイレクトの「定期預金」メニュー「保有明細・解約・満期取扱変更」からお手続きください。 解約した元本とお利息は代表口座の普通預金口座（ご本人さま名義の口座に限ります）にご入金いたします。 【ご留意事項】 　・満期日前にご解約される場合は期限前解約となります。期限前解約した場合、お預入時の利率... 詳細表示

システムメンテナンスなどで、ローソン銀行口座の取引ができない時間帯はありますか。

ローソン銀行ATMやローソン銀行ダイレクト（インターネットバンキング）は、以下の時間帯でご利用いただけません。 【ローソン銀行ATM】 システムメンテナンスなどにより、毎日3時～4時のうち15分程度ご利用いただけません。 ※ATMの設置店舗が24時間営業でない場合、ATMがご利用可能な時間帯であって... 詳細表示