ローソン銀行ダイレクトで振り込みをしたら、「【ローソン銀行】お振込受付のお知らせ」というEメールが届きました。これは何ですか

ローソン銀行ダイレクトで受け付けた振込みについて、登録のEメールアドレス宛てに、「受付完了」のEメールをお送りしております。 詳細表示

ネット入金サービスの利用には、何か申込みが必要ですか

ネット入金サービスについてのお申込みは不要です。 ご利用の際は、事前にローソン銀行ダイレクトの初回登録が必要です。 詳細表示

ネット入金サービスの利用に、手数料はかかりますか

手数料は原則無料です。 ただし、ご利用の提携先企業によって、振込手数料はお客さま負担となる場合があります。詳しくは、ご利用の提携先企業サイトなどご確認ください。 詳細表示

外国送金はできますか

ローソン銀行では「外国送金」は取り扱っておりません。 ローソン銀行ATMなら、提携先海外送金事業者の海外送金専用カードが、24時間365日ご利用いただけます。 ＞＞海外送金事業者の海外送金専用カード 詳細表示

入出金明細照会で身に覚えのない取引履歴があるのですが。

ローソン銀行お客さまサポートセンターへお問い合わせください。 ＞＞ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

Eメール通知パスワードは登録した全てのEメールアドレス宛に届きますか

Eメール通知パスワードはご登録いただいたEメールアドレスのうち、1つのEメールアドレスへにお送りします。お送りする宛先はお手続きによって異なります。 【ログインパスワード初回登録/再登録】 　「Eメールアドレス（必須）」に登録されるEメールアドレスにお送りします。 【ワンタイムパ... 詳細表示

Eメール通知設定で「通知する」としている取引についてのEメールが届きません。

Eメールが受信できない場合、以下のいずれかの方法をお試しください。 ①Eメールアドレスが正しく登録されているかご確認いただく。 ②迷惑メール対策等でドメイン指定受信の設定を行っていないかご確認いただく。 ローソン銀行ダイレクトからのEメールは、以下ドメインで発信されますので、Eメ... 詳細表示

画面上の「閉じる」ボタンを押しても、画面が閉じません。どうすればよいですか？

お客さまが登録していた”お気に入り”等からローソン銀行ダイレクトの画面に遷移した場合、「閉じる」ボタンを押下しても画面が閉じない場合があります。恐れ入りますが、「×」ボタンにて画面を閉じてください 詳細表示

定期預金を期限前解約した場合の利率を教えてください

明細支払や一部支払など、定期預金を満期日前に解約する場合、預入期間に応じた期限前解約利率で計算した利息とともにお支払いいたします。 一部支払の場合、お支払いする金額については預入期間に応じた期限前解約利率を適用し、残りの金額については満期日までお預入れいただいた場合に当初預入時の利率が適用されます。 ... 詳細表示

定期預金の利息計算書を印刷することはできますか

「利息計算書」は、右上の「印刷」ボタン押下することで、画面を印刷することができます。 なお、表示結果をダウンロード（CSV形式・PDF形式等）することはできません。 詳細表示