定期メンテナンス時間はありますか

定期メンテナンス時間は毎月第二土曜日の21時～翌朝7時となります。メンテナンス時間中はローソン銀行ダイレクトをご利用いただけません。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトで振り込みしていたらパソコンが強制終了してしまいました。振り込みは完了していますか

お振込みの結果は、ローソン銀行ダイレクト振込メニュー「取引状況照会」にてご確認ください。 「取引状況」は受付時点での状況が表示されます。 詳細表示

定期預金の解約明細はどの画面から確認できますか

解約方法により、ご確認いただくページが異なります。 【非継続（指定口座入金）の定期預金の場合】 　満期支払型の定期預金の利息計算などの詳細はローソン銀行ダイレクトのメッセージ「定期預金期日のお知らせ」からご確認いただけます。 【期限前解約された定期預金の場合】 　「明細支払... 詳細表示

口座に入金があった場合にEメールで通知するサービスはありますか

Eメール通知サービスによる入金のお知らせを行っております。ローソン銀行ダイレクトの「各種設定」から通知の有無をご選択いただけます。 Eメール通知サービスによる入金取引の初期設定は以下のとおりです。 ・ATMによるご入金：通知しない ・振込によるご入金：通知しない Eメール通知の有無をご変更... 詳細表示

残高画面を印刷したいのですが、どうすればよいですか

ローソン銀行ダイレクトの、「口座情報」メニュー「保有口座残高一覧」画面右上の「印刷」ボタンにて印刷してください。 詳細表示

「預貯金口座付番手続きのご案内」というメールが届きましたが、どうしたらいいですか。

当行では、定期預金の口座開設をされたお客さまに、口座管理法の定めにもとづき、預貯金口座へのマイナンバー付番の希望についてお伺いしております。 内容について承諾し、付番を希望される場合は、今後のお手続きをご案内しますので、ローソン銀行お客さまサポートセンターまでお問い合わせください。 ＞＞ローソ... 詳細表示

外国送金はできますか

ローソン銀行では「外国送金」は取り扱っておりません。 ローソン銀行ATMなら、提携先海外送金事業者の海外送金専用カードが、24時間365日ご利用いただけます。 ＞＞海外送金事業者の海外送金専用カード 詳細表示

普通預金の入出金明細を確認・印刷するにはどうすればよいですか

入出金明細は、ローソン銀行ダイレクトの「口座情報」メニュー「入出金明細照会」からご確認いただけます。 また、パソコンでは照会結果をCSV形式でダウンロード・保存することができます。 【印刷方法 】 　入出金明細を表示後、画面右上の「印刷」ボタンを押下ください。 詳細表示

明細支払（定期預金明細ごとお支払い）したのに普通預金に入金されません。

銀行営業日の6時～17時以外の時間帯に受け付けた「明細支払」は、即時入金されません。 お手続きいただいた時間帯によって、解約代金の代表口座の普通預金への入金タイミングが異なりますので、受付状況の確認はローソン銀行ダイレクト「定期預金」メニュー「取引状況照会」からご確認ください。 ... 詳細表示

定期預金の満期日取扱条件は変更できますか

定期預金の満期日取扱条件は満期日前に限り変更ができます。 満期日取扱条件変更は、ローソン銀行ダイレクトの「定期預金」メニュー「満期日取扱条件変更」からお手続きください。 【ご留意事項】 　・ローソン銀行ATMからの定期預金の満期日取扱条件変更はお取扱いしておりません。 　・... 詳細表示