振込予約をした場合、振込資金はいつ口座から引落としされますか。

お振込み指定日当日の朝に代表口座の普通預金口座から振込資金を引落としいたします。 振込指定日の前日までに普通預金口座へご入金をお願いいたします。 残高不足等により、指定日当時に引落しできなかった場合、お振込みは行われませんのでご注意ください。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトを利用して振込みをしたのですが、振込先から入金されていないと連絡がありました。どうすればいいですか。

振込先から入金されていないと連絡があった場合、振込口座情報の誤り等の理由により振込先金融機関にて入金手続きが行えなかった可能性があります。 この場合、振込み資金はお客さまの引落口座に戻させていただいております。 再度、振込先を確認のうえ、振込みの手続きを行ってください。 なお、振込手数料は返却できません... 詳細表示

振込手数料はいくらですか

お振込みをする際の手数料は、以下リンクよりご確認ください。 ＞＞手数料一覧 詳細表示

入出金明細や振込取引状況などの照会可能期間を教えてください。

照会可能期間は以下のとおりです。 照会メニュー 照会可能期間 入出金明細 10年前～照会日当日 振込取引状況 1年前～照会日当日 キャッシュカード紛失・盗難・再発行手続き受付履歴 2カ月前～照会日当日 詳細表示

入出金明細の内容を紙で発行してもらいたい。どうすればいいですか。

入出金明細は、ローソン銀行ダイレクトの「口座情報」メニュー「入出金明細」からご確認いただけます。 また、パソコンやスマートフォンのブラウザ（SafariやChromeなど）では照会結果をCSV形式・PDF形式でダウンロードができます。 【印刷方法】 　入出金明細を表示後、画面右上の「CSV」もしくは「P... 詳細表示

ネット入金サービスは他の決済手段（クレジットカードなど）とどう違うのですか

主な違いは以下のとおりです。 ①翌月以降に支払うクレジット決済とは異なり、即時に代金決済ができます。 ②支払い時点での、引落口座の支払可能残高の範囲内で決済が可能ですので、クレジットカードの利用限度額の制限とは異なります。 詳細表示

ご契約者番号を忘れてしまったときはどうすればよいですか

ご契約者番号は、キャッシュカードの裏面に記載されておりますので、ご確認ください。 キャッシュカードを紛失・盗難された場合には、ローソン銀行喪失受付センターへご連絡ください。 ＞＞ローソン銀行喪失受付センター 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトとATM、振込手数料の違いはありますか

以下リンクよりご確認ください。 ＞＞手数料一覧 詳細表示

口座番号や受取人名が相違していたなどの理由により振込できなかった場合はどうなりますか。

お振込み資金はお客さまの代表口座の普通預金にご返却いたします。 振込手数料はご返却できませんので、再度お振込みされる場合には、振込手数料が別途必要となります。振込口座情報の入力には十分ご注意ください。 詳細表示

ローソン銀行ダイレクトで使用するパスワードの種類を教えてください。

パスワードの種類は以下のとおりです パスワード名称 パスワードポリシー 内容 ログインパスワード 半角英数記号12～32桁 ローソン銀行ダイレクトへログインする際にご入力いただくパスワードです。初回登録時に設定いただきます。 ダイレクトパスワード 半角数字4桁 ... 詳細表示