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ローソン銀行に対する苦情・相談

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  • インターネット環境がないため、振り込め詐欺救済法に基づく公告のホームページを見ることができません。どうすればよいですか

    具体的な申請手続きについてご案内しますので、以下へご連絡ください。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

    • No:564
    • 公開日時:2018/04/05 13:41
    • 更新日時:2018/07/11 14:51
  • ローソン銀行に、来店して相談できますか。

    ローソン銀行では、対面でのご相談の承りを致しておりません。ローソン銀行に関するお問い合わせはローソン銀行お客さまサポートセンターで承ります。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

    • No:617
    • 公開日時:2018/04/05 14:25
    • 更新日時:2018/09/07 13:14
  • ローソン銀行との間で紛争が生じた場合の相談先は。

    「一般社団法人全国銀行協会」でご相談を承ります。 全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、原則として2ヵ月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。 「あっせん委員会」は一般社団法人全国銀行協会が設置する、弁護士、消費者問題専門家、当協会役職員... 詳細表示

    • No:619
    • 公開日時:2018/04/05 14:26
    • 更新日時:2018/08/01 12:39
  • インターネットバンキングによる、預金の不正払戻しの被害を受けた場合、補償はされますか

    個人のお客さまがインターネットバンキングにより預金の不正な払戻し被害に遭われた場合、2008年2月19日に全国銀行協会より公表された『預金等の不正な払戻しへの対応』に沿って補償を行います。 被害に遭われたお客さまは、ただちに警察署にお届出をお願いします。 お客さまに「故意」、「過失」が... 詳細表示

    • No:578
    • 公開日時:2018/04/05 13:51
    • 更新日時:2024/06/18 17:00
  • 銀行取引に関する相談や苦情の申し出をしたいのですが。

    ローソン銀行に関する一般的なお問い合わせは、ローソン銀行お客さまサポートセンターで承ります。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 併せて「一般社団法人全国銀行協会」でもご相談を承ります。全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けするための... 詳細表示

    • No:618
    • 公開日時:2018/04/05 14:26
    • 更新日時:2018/09/07 13:16
  • 被害回復分配金の決定表を閲覧したいのですが。

    決定表を閲覧できるのは当該口座に関する被害回復分配金の支払申請を行われた方およびその代理人のみです。該当する方が決定表の閲覧をご希望される場合には閲覧希望日の前々営業日までに以下へご連絡ください。閲覧にあたってのお手続き、閲覧場所などをご案内いたします。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

    • No:557
    • 公開日時:2018/04/05 13:34
    • 更新日時:2018/07/11 14:51
  • 詐欺にあったかもしれないんですけど、どうすればいいですか

    具体的な申請手続きについてご案内しますので、以下へご連絡ください。 >>ローソン銀行お客さまサポートセンター 詳細表示

    • No:567
    • 公開日時:2018/04/05 13:43
    • 更新日時:2018/07/17 15:35
  • 振り込め詐欺の被害額は全額戻ってきますか。

    必ずしも全額支払いができるとは限りません。 分配額は以下のルールによって決定されます。 本人確認を行い被害者であることを確認させていただいた方の被害金額を合計し、各人毎の被害金額の占める割合で残っている資金を按分することになります。 なお、口座に残った資金残高が1,000円未満の場合は、資金の分... 詳細表示

    • No:560
    • 公開日時:2018/04/05 13:38
    • 更新日時:2018/06/20 12:54
  • 振り込め詐欺の被害者への被害金返還のしくみはどのようなものですか

    この法律では、以下の手順で被害者の方へ被害金を返還します。 (1)振り込め詐欺等に利用された口座(以下「犯罪利用預金口座等」といいます)の金融機関は、警察等からの要請等を踏まえ、犯罪利用預金口座等に係る取引の停止等の措置を行います。 (2)犯罪利用預金口座等に残っている資金に対する権利を失わせるため、... 詳細表示

    • No:558
    • 公開日時:2018/04/05 13:36
    • 更新日時:2018/06/20 12:53
  • 「振り込め詐欺救済法」とは、どのような法律ですか

    正式名称は、「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律(平成19年法律第133号)」といい、振り込め詐欺被害者救済を目的に平成20年6月21日に施行されました。 この法律は、振り込め詐欺などの被害者に対し、被害回復分配金の支払手続き等を定めるものです。 振り込め詐欺などによ... 詳細表示

    • No:566
    • 公開日時:2018/04/05 13:43
    • 更新日時:2018/04/10 17:51

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