口座開設アプリ利用中にカメラ機能がうまく表示されません。

アプリのカメラ機能へのアクセスが許可されているかご利用のスマートフォンの設定をご確認ください。 【iPhoneの場合（＊）】 ホーム画面から「設定」⇒「プライバシー」⇒「カメラ」より口座開設アプリを許可しているかご確認ください。 【Android 6.0 以降の場合（＊）】 ... 詳細表示

「口座開設アプリ」と「口座開設Web」の違いを教えてください。

違いは以下のとおりです。 口座開設アプリ 口座開設Web 特徴 口座開設アプリは、アプリ上でお客さま情報の登録や本人確認書類の提出（アップロード）ができ、いつでもどこでも口座開設をお申込みいただけるサービスです。 口座開設Webは、インターネット上... 詳細表示

口座開設アプリでの本人確認書類撮影の注意点はありますか

本人確認書類を撮影いただく際は以下の点にご注意のうえ撮影してください。 撮影環境のご調整 蛍光灯の下などで撮影を行うと、券面に光が反射し必要事項の確認ができない可能性があります。 券面の記載事項が全て鮮明に確認できるように、撮影環境を調整してください。 本人確認書類撮影時の注意点 本人確... 詳細表示

複数のスマートフォンでアプリを利用できますか

口座開設アプリ・ローソン銀行ダイレクトアプリともにスマートフォンの台数に制限はありません。 ただし、ワンタイムパスワードアプリをご利用いただけるスマートフォンは1台のみとなりますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

口座開設申し込み後にアプリをアンインストールしましたが、申込み内容は取り消されますか

ご登録のEメールアドレス宛てに「【重要】【ローソン銀行】口座開設申込受付「完了」のお知らせ」が届いている場合は、お申込手続きは完了しておりますので、口座開設のお申込みが取消されることはありません。 Eメールが届いていない場合は、お手数ですが、あらためてお申込手続きをお願いします。 詳細表示

口座開設アプリまたは口座開設Webの手続きの始めにEメールアドレスの登録が必要となる理由を教えてください。

ご本人さま確認の一環で、認証コードまたはURLをご登録のEメールアドレス宛てに送信させていただく必要があるためです。 口座開設アプリの場合、ご登録のEメールアドレスに認証コードを記載したEメールを送信し、その認証コードをアプリ上でご入力いただくことで口座開設のお手続きを進めていただくことができます。 口座開設... 詳細表示

口座開設アプリでの申込みには何が必要ですか

本人確認書類（以下4点いずれか）が必要です。 運転免許証 マイナンバーカード 在留カード 特別永住者証明書 なお、お手続きの際は、ダウンロードした口座開設アプリが最新版のアプリであることをご確認のうえ、最新版の口座開設アプリをご利用ください。 上記本人確... 詳細表示

口座開設アプリ・口座開設Webとは何ですか

ローソン銀行の口座開設（普通預金口座）をお申込みいただけるアプリやWebコンテンツです。 口座開設アプリや口座開設Webからお申込みいただいても、口座の開設をお約束するものではありません。 ＞「口座開設アプリ」と「口座開設Web」の違いを教えてください。 詳細表示

口座開設アプリで申込書のCSVまたはPDFデータのダウンロードはできますか

口座開設アプリでは申込書のCSVおよびPDFデータのダウンロードはできません。 詳細表示

口座開設が完了した場合にアプリで通知されますか

通知機能はありません。 詳細表示