クレジットカードを再発行したら会員番号が変わってしまいました。クレジットカード支払いをしているプロバイダーや電話料金・公共料金等各社には変更手続きは必要ですか?
各社への変更手続きが必要です。 詳細表示
「WEBサービスIDおよびパスワードをご確認のうえ、もう一度ログインしてください。ログインできませんでした。」と表示されましたが、なぜどちらが誤っているのか表示しないのですか?
セキュリティ上、悪意のある第三者が不正にログインするのを防ぐために、あえてどちらが誤っているのかを表示しておりません。 なお、ID・パスワードをお忘れの場合は、以下リンクよりご確認ください。 >>ID・パスワードをお忘れの方 (外部サイトへ移動します。) 詳細表示
インターネットで利用したサービスや契約の解除はどうしたらいいですか?
直接ご利用先へ連絡し、解除のお手続きをお願いします。 詳細表示
公共料金のクレジットカード支払を申込みしたが、いつから支払いが開始になりますか?
お手数ですが、ご契約先へご確認をお願いします。 詳細表示
交通事故にあった時の保険は付いておりません。 詳細表示
ETCカードが盗難にあった、もしくは紛失した場合はどうしたらよいですか?
盗難・紛失の場合は、すぐに下記MUFGカード 盗難紛失受付センターへの連絡と最寄りの警察署への届出をお願いします。 ただちにカードの機能をお止めし、カードの再発行(カードのお届けまで、1~2週間程度)を承ります。 また、万が一不正な利用があった場合は、お届け日から60日前にさかのぼり補てんしますのでご... 詳細表示
15日までに利用しているのに、請求に含まれていないのはなぜでしょうか?
加盟店からの売上データが、所定の締め日までに到着しなかったことが考えられます。 売上データの到着日によっては、ご請求が翌々月以降になる場合があります。 詳細表示
WebブラウザのウィンドウのPDFページが空白になったり、エラーになります。
Webブラウザの設定等により、PDFファイルを開けない場合があります。 アドビシステムズ株式会社のホームページにAcrobat ReaderおよびAdobe Readerに関するサポート情報が掲載されていますので、ご確認してください。 >>アドビシステムズ株式会社 (外部サイトへ移動します。) 詳細表示
海外の通信販売を利用しようとしたところ、クレジットカードの利用を拒まれました。
北米地域内のインターネット通販会社では、カードの不正利用防止を目的に、自国以外が発行するカードの利用を受け付けない、自国以外への商品発送を設定できないといった対応をしている会社があります。 このようなお店でカードのご利用をご希望される場合は、あらかじめ直接お店にご相談ください。 なお、自国以外のカードかどうかの... 詳細表示
オンラインショッピングを利用したらID・パスワード入力画面が表示されましたが、何を入力すればいいですか?
オンラインショップによってはクレジットカードをご利用になる際、ご本人しかわからない会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)のパスワード等を入力しないと支払手続きが完了しないようになっております。 ID・パスワード入力画面が表示された場合、会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)でご利... 詳細表示
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