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トラブル・お困りの方

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  • クレジットカードが磁気不良(ICチップ不良)のせいか、お店で使えなかったのですが。

    カードを再発行しますので、カードをお手元にご用意のうえ、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 ※1.カードのお届けまでに1週間から10日程度お時間をいただきます。 ※2.磁気ストライプやICチップの劣化や汚れ、破損でカード情報が読み取れなくなるケースがあります。 汚れを落として再度お試... 詳細表示

    • No:5874
    • 公開日時:2018/10/15 12:04
    • 更新日時:2024/09/03 09:31
  • クレジットカードを利用しましたが、ポイントがついていませんでした。

    【ローソン、ローソンストア100、ナチュラルローソンでご利用の場合】 ポイント(お買上げポイント)加算条件は、Ponta会員規約ローソン特約に定めます。 お買上げポイントの対象となるお支払いは、ローソンPontaプラスのカードを店頭で提示し、そのカードでお支払いした場合、またはApple Payで... 詳細表示

    • No:5849
    • 公開日時:2018/10/15 10:32
    • 更新日時:2024/06/20 18:50
  • カードローンの繰上返済(一部・全額)をしたいときはどうすればいいですか。

    以下の方法で、繰上返済を承ります。 (1)ATMで ローソン銀行ATMをはじめ、提携金融機関やコンビニエンスストアのATMで、ご利用元金を1千円単位でご返済いただけます。 ※以下リンクより入金可能金融機関をご確認いただけます。 >>国内ATMのご案内 (2)お振込みで 指定口座へのお振込み... 詳細表示

    • No:6051
    • 公開日時:2018/10/16 13:14
    • 更新日時:2025/01/27 15:56

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