区画整理(市町村合併)などにより、住居表示が変更になったときはどうすればよいですか
・ローソン銀行口座をお持ちのお客様ローソン銀行ダイレクトにて住所変更(各種お手続きメニュー「お客さま情報変更」)を実施してください。 >>ローソン銀行ダイレクト あらかじめ当行で、住居表示の変更が確認できた場合は、当行で変更手続きを行います。この場合、お客さまの対応は不要です。 ... 詳細表示
ご請求がない場合、もしくはご請求があっても「WEB明細チェック(※)」にご登録されている場合は、ご利用明細書を発送しません。 (※)「WEB明細チェック」は毎月のご利用明細書の郵送を停止し、スマートフォンやパソコンを使って会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)上でご利用明細をご確認いただ... 詳細表示
海外キャッシングサービスで、現金が出てこなかったのに請求されています。
現金が出てこない場合でも、海外の銀行の間違いで請求されることがあります。 海外の銀行へ調査を依頼しますので、お手数ですが、ローソン銀行クレジットカードデスクまでお問い合わせください。 【ご参考】 トラブルを防ぐため、ATMから現金が出てこなかった場合は、すぐにATMを管理している銀行やセキュ... 詳細表示
会員専用WEBサービスのログインに失敗した覚えがないのにID・パスワードがロックされました。
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)はセキュリティ上、一定回数ログインに失敗するとロックがかかります。 ログインに失敗した覚えがないときは、よく似たIDをお持ちの別の方が誤って、お客さまのIDにロックをかけてしまったことが考えられます。 この場合もメッセージのとおり、「ID・... 詳細表示
ご請求内容の詳細(ご利用店名含む)については、クレジットカードのご利用明細に記載された内容を基に、まずは、以下の事例にて、お客さまご自身の利用ではないか、ご確認ください。 ご利用明細に記載されたご請求内容の詳細については、当行でお調べすることができません。 実際に利用したサービス名や店舗名と明... 詳細表示
オンラインショッピングで買い物しようとしたところクレジットカードが利用できませんでした。なぜでしょうか?
原因をお調べしますので、ローソン銀行クレジットカードデスクまでご連絡ください。 【ご参考】カードがご利用いただけない主な原因として、以下の場合が考えられます。 ①ご利用可能枠超過 ②カードの有効期限切れ カード券面の有効期限をご確認ください。 なお、更新カードは有効期限が到来する... 詳細表示
購入の際、必ず「発送、配達、返品、返金方法」についての項目がきちんと記載されているかご確認のうえ、購入するようにしてください。 商品を返品したい場合には、直接お店に連絡を取ってその旨をお伝えください。 カード会社からは、お店にご連絡することはできませんのでご了承ください。 詳細表示
クレジットカードが盗難にあった、もしくは紛失した場合はどうしたらよいですか?
盗難・紛失の場合は、すぐに下記MUFGカード 盗難紛失受付センターへの連絡と最寄りの警察署(海外の場合は現地の警察署)への届出をお願いします。 ただちにカードの機能をお止めし、カードの再発行(カードのお届けまで、1週間~10日程度)を承ります。 また、国内はもちろん、海外での盗難・紛失によるショッピングの... 詳細表示
会員専用WEBサービスの新規ID登録で、「ご入力いただいた内容がカード発行会社の情報と異なります」と表示されます。
会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)の新規ID登録でご入力いただいた以下いずれかがお届けの情報と異なっております。ご確認のうえ、再度ご入力ください。 カード番号 カード有効期限 お名前(カナ) 生年月日(西暦) 電話番号 ご登録の引落口座番号下4桁 詳細表示
ローソンPontaプラスの申込画面で、口座情報を入力して進んだら、急に画面が白くなり動かなくなりました。どうしたらよいですか。
一部のQRコード読込みアプリ等、アプリ内のブラウザからカードのお申込みをした場合、オンライン口座振替サービス(インターネットからの引落口座登録)がご利用いただけない場合があります。 その場合は、ご利用中のアプリを閉じ、WEBブラウザ(Microsoft EdgeやSafari、Google Chrome、Fir... 詳細表示
61件中 11 - 20 件を表示