記載金額に利用の覚えはあるが、実際に利用した店名と違う名称で請求されています。
お店によっては、対外的な店名とは異なる経営会社の名称で記載される場合があります。 お手元のお客さま控でご利用金額等に間違いがないかをご確認ください。 お手数ですが、詳細はお店へ直接お問い合わせください。 詳細表示
海外での利用で、サインをしていないのに後から追加請求されることはあるのですか?
主にホテルやレンタカーなどの業種では、事前に追加請求に同意する旨の文言が入った宿泊者カードや契約書にサインをします。 これにより、後から判明したご利用分について、ホテルやレンタカー業者は、お客さまのサインなしで請求することが海外の商慣習で認められています。 その場合、売上票の署名欄は「SIGN ON FI... 詳細表示
海外の通信販売を利用しようとしたところ、クレジットカードの利用を拒まれました。
北米地域内のインターネット通販会社では、カードの不正利用防止を目的に、自国以外が発行するカードの利用を受け付けない、自国以外への商品発送を設定できないといった対応をしている会社があります。 このようなお店でカードのご利用をご希望される場合は、あらかじめ直接お店にご相談ください。 なお、自国以外のカードかどうかの... 詳細表示
インターネットで利用したサービスや契約の解除はどうしたらいいですか?
直接ご利用先へ連絡し、解除のお手続きをお願いします。 詳細表示
オンラインショッピングを利用したらID・パスワード入力画面が表示されましたが、何を入力すればいいですか?
オンラインショップによってはクレジットカードをご利用になる際、ご本人しかわからない会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)のパスワード等を入力しないと支払手続きが完了しないようになっております。 ID・パスワード入力画面が表示された場合、会員専用WEBサービス(MUFGカードWEBサービス)でご利... 詳細表示
WebブラウザのウィンドウのPDFページが空白になったり、エラーになります。
Webブラウザの設定等により、PDFファイルを開けない場合があります。 アドビシステムズ株式会社のホームページにAcrobat ReaderおよびAdobe Readerに関するサポート情報が掲載されていますので、ご確認してください。 >>アドビシステムズ株式会社 (外部サイトへ移動します。) 詳細表示
すでに公共料金をクレジットカードで支払っていますが、クレジットカード番号が変わったらどうすればいいですか?
公共料金各社へのご連絡のうえ、各社所定のお手続きをお願いします。 詳細表示
公共料金のクレジットカード支払を申込みしたが、いつから支払いが開始になりますか?
お手数ですが、ご契約先へご確認をお願いします。 詳細表示
価格表示が日本円で日本語のショッピングサイトなのに、その所在は海外の住所になっています。
お店のWebサイトは日本語表示、ドメインは「.co.jp」、価格表示は日本円であったとしても、売上は海外加盟店で決済される場合があります。 オンラインショッピングご利用の場合には、ショッピングサイトの管理者にお問い合わせのうえ、所在国を確認されることをおすすめします。 詳細表示
「WEBサービスIDおよびパスワードをご確認のうえ、もう一度ログインしてください。ログインできませんでした。」と表示されましたが、なぜどちらが誤っているのか表示しないのですか?
セキュリティ上、悪意のある第三者が不正にログインするのを防ぐために、あえてどちらが誤っているのかを表示しておりません。 なお、ID・パスワードをお忘れの場合は、以下リンクよりご確認ください。 >>ID・パスワードをお忘れの方 (外部サイトへ移動します。) 詳細表示
65件中 11 - 20 件を表示