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お客様情報の照会・変更

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  • 「楽Pay」の登録内容を確認したいのですが。

    会員専用WEBサービス（My Digital Connect）でご確認いただけます。 【ご確認方法】 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン→「お支払方法の変更」→「登録型リボ「楽Pay」」→「リボ払い・登録型リボ「楽Pay」の登録内容・残高照会」 ※リボ払い・登録型リ... 詳細表示

    • No：5921
    • 公開日時：2018/10/15 14:39
    • 更新日時：2025/12/03 15:29

  • 引落口座の変更をしたのですが、登録完了通知などは送られてきますか？

    登録完了通知は発送しません。 ご利用明細書、もしくは会員専用WEBサービス（My Digital Connect）でご確認ください。 詳細表示

    • No：5953
    • 公開日時：2018/10/15 16:31
    • 更新日時：2025/12/09 17:35

  • 改姓した場合、登録している引落口座の名義変更届出が必要でしょうか？

    金融機関への変更手続き後、当行へ引落口座の変更手続きをお願いします。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）より、「変更届」をご請求ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（My... 詳細表示

    • No：5959
    • 公開日時：2018/10/15 16:54
    • 更新日時：2025/12/09 17:39

  • 請求額が確定した旨の案内メールの配信先は、どこで変更できますか？

    会員専用WEBサービス（My Digital Connect）の「お客さま情報の照会・変更」→「E-mailアドレスの変更」にてご変更いただけます。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（My Digital C... 詳細表示

    • No：5909
    • 公開日時：2018/10/15 14:12
    • 更新日時：2025/12/03 15:13

  • ご利用明細書の送付先を変更したいのですが、どうしたらよいですか？

    会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にてお手続きください。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」よりお手続きください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） ... 詳細表示

    • No：5937
    • 公開日時：2018/10/15 15:45
    • 更新日時：2025/12/09 17:14

  • WEB上で引落口座の変更は可能でしょうか？

    WEB上での引落口座変更はできません。 「変更届」にて承っております。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）より「変更届」をご請求ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外部サイトへ移動します。） 会員専用WEBサービス（My D... 詳細表示

    • No：5945
    • 公開日時：2018/10/15 16:01
    • 更新日時：2025/12/09 17:20

  • 携帯電話番号が変更になったのですが、どうしたらいいですか？

    会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にてお手続きください。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」より「変更理由」を選択のうえ、「ご自宅住所などの変更」よりお手続きください。 ＞＞会員専用WE... 詳細表示

    • No：5965
    • 公開日時：2023/06/12 10:00
    • 更新日時：2025/12/09 17:41

  • 引落口座を変更したのですが、変更後の口座はいつから有効になりますか？

    原則としてお手続用紙が15日までに当行に到着した場合は、その翌月10日（金融機関休業日の場合はその翌営業日）からのお引落しとなります。 口座変更の手続き完了までのご請求につきましては、旧引落口座よりお引落しとなります。 なお、ご利用明細書または会員専用WEBサービス（My Digital Connect）... 詳細表示

    • No：5946
    • 公開日時：2018/10/15 16:06
    • 更新日時：2025/12/09 17:22

  • どの口座を引落口座に設定したか忘れてしまいました。確認することはできますか。

    会員専用WEBサービス（My Digital Connect）よりご確認ください。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログイン後、「お客さま情報の照会・変更」→「お届け情報の変更」よりご確認ください。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （外... 詳細表示

    • No：5949
    • 公開日時：2018/10/15 16:17
    • 更新日時：2025/12/09 17:33

  • クレジットカードの暗証番号を変更したいのですが。

    暗証番号変更届への記入が必要となります。 なお、暗証番号を変更する場合、カードが再発行されます。 暗証番号変更届のお取り寄せは、以下リンクよりご確認ください。 ※暗証番号の変更には、書面による変更届のご提出が必要となります。 ＞＞会員専用WEBサービス（My Digital Connect） （... 詳細表示

    • No：5970
    • 公開日時：2018/10/15 17:24
    • 更新日時：2025/12/09 17:58

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