会員専用WEBサービスの利用をやめたいので、登録解除方法を教えてください。

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）の、「お客さま情報の照会・変更」→「WEBサービスの登録解除」よりお手続きください。 本手続き直後に、会員専用WEBサービス（My Digital Connect）にログインできなくなり、ご請求額・ご利用明細をご覧いただけなくなります... 詳細表示

改姓・改名は、いつ会員専用WEBサービス（My Digital Connect）に反映されますか？

受付け後、反映されるまで1～2週間程度かかります。 それまでの間、会員専用WEBサービス（My Digital Connect）および各種配信メールの中でのお名前がお届け前のものである場合があります。 詳細表示

会員専用WEBサービスのID、パスワードは変更できますか？

ご変更できます。 会員専用WEBサービス（My Digital Connect）の、「お客さま情報の照会・変更」よりご変更ください。 詳細表示

会員専用WEBサービスで資料請求しましたが、どれくらいで資料は届きますか？

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）でお申込み後から、1週間程度でご登録いただいているご住所へ郵送にて送付します。 郵便事情などにより資料のお届けに通常よりお時間をいただく場合があります。 詳細表示

会員専用WEBサービスの推奨ブラウザは何ですか？

以下リンクより、会員専用WEBサービス（My Digital Connect）の推奨ブラウザをご確認ください。 ＞＞ご利用にあたって （外部サイトへ移動します。） 詳細表示

会員専用WEBサービスでパスワード変更をすると、オンラインショッピング時に表示される認証画面（パスワード入力画面）で入力するパスワードもすぐに変更になりますか？

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）でパスワード変更をすると、オンラインショッピング時に表示される認証画面（パスワード入力画面）で入力するパスワードもすぐに変更されます。 詳細表示

iPhoneのメールアドレス（***@i.softbank.jp）が、会員専用WEBサービス（My Digital Connect）で携帯電話用メールアドレスとして登録ができません。

システム上、iPhone専用アドレス（***@i.softbank.jp）は携帯電話用メールアドレスではなく、PC用メールアドレスとしてご登録いただくようお願いします。 詳細表示

会員専用WEBサービスのセキュリティはどのようになっているのですか？

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）は、SSL（Secure Socket Layer：セキュアソケットレイヤー）による暗号化通信と日本ベリサイン社によるサーバ認証により高い安全性を確保し、安心してご利用いただけます。 ご利用の際には、SSL対応ブラウザをご使用ください 。 詳細表示

会員専用WEBサービスの「ご利用可能額照会」の「お支払残高」に掲載されている金額と「請求額・利用明細照会」の金額が異なります。なぜですか？

会員専用WEBサービス（My Digital Connect）の「お支払残高」の金額には、お支払い期日の到来していないご利用分や売上データが処理されていないご利用分も含まれておりますが、「利用明細照会」は、ご請求金額のみを計上しております。 そのため、「お支払残高」に掲載されている金額と「利用明細照会」の金額が... 詳細表示

「WEB明細チェック」に登録しても、ご利用明細書を送付して欲しいのですが。

「WEB明細チェック」にご登録いただいた場合、ご利用明細書のご送付を停止しますので、あらかじめご了承ください。 ※本サービスはご利用明細書の送付を停止し、パソコンなどで確認・印刷していただくものです。 詳細表示